現(xiàn)在通過公域平臺獲取的流量成本很高,越來越多企業(yè)都開始使用企業(yè)微信來搭建屬于自己的私域流量池,將客戶沉淀到私域流量中進行精細化運營,完成數(shù)次精準推送,提升復購率和轉化率,那么,做私域流量一定會經(jīng)歷的4個階段是什么?
做私域流量一定會經(jīng)歷的4個階段是什么?
做私域流量會經(jīng)歷引流獲客、運營互動、成交轉化、復購裂變這4個階段,具體如下:
1、引流獲客階段
企業(yè)可以通過線上各大平臺廣告投放引流,如公眾號、小紅書、知乎、抖音等,實體門店可以在收銀臺等顯眼地方擺放帶有引流二維碼的立牌,設置小額優(yōu)惠券、小禮品等適當?shù)母@稣T餌,引導客戶添加門店企業(yè)微信。
但是我們不能在企業(yè)微信中查看客戶來源,想了解客戶來源,可以配置企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【渠道活碼】功能,使用后,能生成帶參數(shù)的活碼,支持統(tǒng)計客戶來源和各渠道客戶添加數(shù),通過引流數(shù)據(jù)對比,進一步優(yōu)化調整引流獲客方案。
2、運營互動階段
客戶引至企業(yè)微信后,可以通過后續(xù)運營互動贏得客戶信任,要知道成交轉化的本質就是信任,有了客戶信任后,你的產(chǎn)品客戶就會愿意購買了,而私域運營培養(yǎng)信任的地方一般是在朋友圈評論、私聊、語音等。
3、成交轉化階段
培養(yǎng)客戶信任后,就需要找個合適時間點,根據(jù)掌握的客戶標簽數(shù)據(jù),給客戶推送他們感興趣的產(chǎn)品,吸引客戶下單購買,從而促進客戶轉化。
客戶復購前有購買基礎,將客戶添加到企業(yè)微信或是企微群后,為了促使客戶復購,能持續(xù)推送客戶感興趣的內容和產(chǎn)品,并且企業(yè)微信開發(fā)了API功能接口,支持接入服務商開發(fā)的功能,幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶裂變。
比如艾客【裂變任務】功能,企業(yè)通過后臺創(chuàng)建裂變寶任務,邀請已有用戶參與活動,完成任務的用戶即可領取相應獎勵,通過這種舊帶新的方式實現(xiàn)新用戶的裂變增長。
以上就是關于做私域流量一定會經(jīng)歷的4個階段是什么的內容了,除了以上功能外,艾客基于企微還開發(fā)眾多高級功能,比如批量加好友、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統(tǒng)免費試用~