現(xiàn)在電商行業(yè)的競爭很激烈,電商企業(yè)獲客成本也是越來越高,客戶留存困難,更別談復購轉(zhuǎn)化了,為了有效解決獲客成本高、客戶難留存、復購率低下等一系列問題,電商企業(yè)開始將運營重心轉(zhuǎn)向私域流量運營,那么,電商如何利用私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績翻倍增長?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
電商如何利用私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績翻倍增長?
雖然一些電商品牌在京東、天貓等平臺有大量訂單,但是平臺觸達客戶效率并不高,私域用戶增長緩慢。這時商家可以通過有效策略高效加粉,在收獲一批種子用戶后,做客戶裂變。
在私域運營過程中,很多電商企業(yè)為了實現(xiàn)業(yè)績翻倍增長,往往都會購買第三方SCRM工具,像艾客SCRM系統(tǒng)就是非常實用的一款私域流量運營工具,基于企業(yè)微信接口,開發(fā)了許多高級的營銷運營功能,為企業(yè)私域流量運營賦能。
例如,艾客SCRM打通了電商數(shù)據(jù),電商品牌通過API接口和艾客SCRM打通后,訂單可以自動對接并導入艾客后臺。電商運營者在系統(tǒng)中就可以查看用戶歷史消費記錄,根據(jù)消費詳細信息為客戶打上標簽,為后續(xù)進行精細化運營提供數(shù)據(jù)支撐。
當掌握客戶信息數(shù)據(jù)后,可以通過短信進行私域引流,大家千萬不要小看短信,優(yōu)化好引流短信的每個步驟,可以讓加粉通過率大大提升。不過設計的利益鉤子是否足夠吸引人,短信是否帶鏈接,是否可以直接跳轉(zhuǎn)到加粉頁面,都會影響加粉效果。
這里可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【引流短鏈】功能,將圖片的二維碼轉(zhuǎn)換成一個鏈接,商家通過短信將鏈接發(fā)給客戶,客戶點擊鏈接可以跳轉(zhuǎn)小程序,直接添加員工微信或是企業(yè)微信,操作十分方便,而且轉(zhuǎn)化率高。
其實電商做私域,還有很多地方可以借助艾客SCRM系統(tǒng)功能,比如渠道活碼、客戶群群發(fā)、群sop、群裂變、企微會話存檔等,可以幫助電商高效鏈接客戶,實現(xiàn)客戶的裂變增長。
以上就是關于電商如何利用私域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績翻倍增長的內(nèi)容了,電商企業(yè)開始建立私域流量后,能通過添加運營客戶,減少流量的費用,而且玩轉(zhuǎn)私域,千萬不要錯過艾客SCRM系統(tǒng)這款私域運營神器,感興趣或有需求的話,掃描下方二維碼,也可申請免費試用哦!