在公域平臺流量獲取成本越來越貴的大環(huán)境下，不少品牌企業(yè)選擇做私域流量運營，來提升產(chǎn)品銷量。比如疫情期間，西貝餐飲就運用了自己獨特的私域運營，逆轉(zhuǎn)危機實現(xiàn)門店營收增長，那么，西貝餐飲如何通過私域流量運營實現(xiàn)自救？
西貝餐飲如何通過私域流量運營實現(xiàn)自救？
1、利用企業(yè)微信做私域引流
西貝為了達到更好的引流效果，打通了“線上+線下”渠道，線上利用微信公眾號推文、導(dǎo)航菜單的方式，通過福利引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信或是進入企微群。
線下在餐飲門店展示企微二維碼，以優(yōu)惠券的方式吸引用戶掃碼領(lǐng)取福利。同時門店可以通過企業(yè)微信給客戶打上相應(yīng)標簽，標記好客戶喜好，便于員工更精準的給客戶推薦菜品。
2、小程序下單轉(zhuǎn)化
西貝通過福利活動，引導(dǎo)客戶去小程序商城下單，低成本實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化，而私域流量以更低的成本高效觸達客戶，可以有效提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3、社群營銷
社群營銷是私域運營中最主要的一種玩法，主要是為了更高效的管理好客戶，增強用戶的粘性，促進后續(xù)營銷轉(zhuǎn)化。
當(dāng)客戶進入社群后，西貝為了第一時間觸達客戶，會給客戶發(fā)送歡迎語，讓客戶對社群作用和價值有一定的了解，提高社群認知度。
同時，西貝還推出了一系列社群福利活動，比如社群專享相關(guān)產(chǎn)品、線上菜品征集比賽等，刺激用戶下單消費，提高社群活躍度，從而達到促單轉(zhuǎn)化的目的。
為了更高效容易的開展私域社群運營，還可以配置企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的社群運營功能一起使用。
當(dāng)客戶入群后，使用艾客SCRM的【群SOP】功能，設(shè)置群消息周期推送提醒，比如商家可以每天對不同的菜品打折，設(shè)置好群推送時間和推送內(nèi)容，一到時間群主就可以收到提醒，確保消息準確地發(fā)送到群里。
好了，關(guān)于西貝餐飲如何通過私域流量運營實現(xiàn)自救的內(nèi)容今天就介紹到這里，餐飲商家做私域流量運營時，還有很多地方可以借助艾客SCRM系統(tǒng)的功能，感興趣的話，掃描下方二維碼，申請免費試用，更多高級功能等你體驗~
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