現(xiàn)在越來越多企業(yè)選擇搭建屬于自己的私域流量池,將客戶沉淀到私域中進(jìn)行運(yùn)營。但是做私域流量運(yùn)營時,有些企業(yè)太注重前期引流工作,而忽視了客戶運(yùn)營和維護(hù),導(dǎo)致客戶白白流失掉,那么,如何維護(hù)好私域流量?私域流量引流軟件有哪些?
如何維護(hù)好私域流量?
如果想要維護(hù)好私域流量,應(yīng)從客戶添加企業(yè)微信那刻就開始,尤其是對于那些不易上手的產(chǎn)品,許多客戶只體驗(yàn)了一下,并沒有搞清楚產(chǎn)品的功能和作用,就流失掉了,這時候需要做好新客培育,減少新客的流失。
比方說五谷磨房,采取客戶先在實(shí)體店試吃,再將材料買回家沖調(diào)的方式。要知道客戶沒沖調(diào)經(jīng)驗(yàn),沖調(diào)出來的口感不好,容易造成客戶的流失。
當(dāng)然,新客戶留下來后,還需要通過后續(xù)精細(xì)化的運(yùn)營,提升客戶粘性,減少客戶流失,從而促進(jìn)客戶的轉(zhuǎn)化。比如在重大節(jié)日,可以給客戶發(fā)送祝福語,也能在會員日,將產(chǎn)品優(yōu)惠信息及時推送給客戶。
私域流量引流軟件有哪些?
目前市面上有不少私域流量引流軟件可供企業(yè)選擇,不過企業(yè)選擇私域流量引流軟件來獲客,先要確定企業(yè)將客戶引流到哪里,比如有的人會將客戶引流到有專業(yè)客戶運(yùn)營功能的企業(yè)微信,它是私域流量的最佳載體。
如果企業(yè)選擇將客戶引流到企業(yè)微信上,還可以使用企微服務(wù)商開發(fā)的引流功能。
比如企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM系統(tǒng)開發(fā)的【渠道活碼】功能,支持一碼配置多名客服接待,可以科學(xué)分流客戶。而且企業(yè)多渠道投放廣告引流時,艾客SCRM的渠道活碼能清楚記錄各渠道引流數(shù)據(jù),通過引流客戶數(shù)據(jù)的對比,企業(yè)能不斷優(yōu)化廣告投放渠道。
以上就是關(guān)于如何維護(hù)好私域流量?私域流量引流軟件有哪些的內(nèi)容了,除了渠道活碼功能,艾客SCRM開發(fā)了裂變?nèi)蝿?wù)功能,可以幫助企業(yè)高效引流,讓客戶裂變新客戶,不斷擴(kuò)充企業(yè)私域流量池,感興趣的話,可以上艾客官網(wǎng)查看!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦!