現(xiàn)在各大行業(yè)都有了做私域流量運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，紛紛選擇加入私域流量運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，希望可以通過(guò)私域運(yùn)營(yíng)解決流量貴、客戶留存難、轉(zhuǎn)化難等各種問(wèn)題，但是想要做好私域不容易，下面艾客帶你了解快消品行業(yè)伊利如何玩轉(zhuǎn)私域？
快消品行業(yè)伊利如何玩轉(zhuǎn)私域？
快消品行業(yè)伊利從2020年就開(kāi)始布局私域，花費(fèi)很大的精力進(jìn)行基礎(chǔ)搭建，布局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)，打通了門(mén)店跟大賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)，并在私域運(yùn)營(yíng)中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，那么快消品行業(yè)伊利如何玩轉(zhuǎn)私域？
一、注重人在私域中與品牌關(guān)系的轉(zhuǎn)變
對(duì)企業(yè)品牌來(lái)說(shuō)，私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于人，在快消品領(lǐng)域內(nèi)，私域都有這樣的痛點(diǎn)，就是要如何做私域？
首先是渠道建設(shè)的轉(zhuǎn)變，直接與消費(fèi)者做生意將成為快消品行業(yè)的標(biāo)配，而快消品企業(yè)做私域時(shí)，關(guān)鍵是找到和用戶溝通的“場(chǎng)”。
其次就是給品牌做定位，比如品牌宣傳定位、會(huì)員服務(wù)定位等，有了這些定位后，才可以做團(tuán)隊(duì)搭建，再加上工具的配合，可以促進(jìn)業(yè)績(jī)的高效增長(zhǎng)。
最后是跟人溝通觸點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，之前做私域時(shí)，大多數(shù)人的印象都停留在做個(gè)小程序商城、社群，現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少發(fā)展成熟的私域流量運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，比如艾客，就可以為商家提供精細(xì)化的服務(wù)。
二、打通公域與私域數(shù)據(jù)，與用戶建立深度鏈接
以前都將私域當(dāng)作一個(gè)封閉環(huán)境，這個(gè)時(shí)候公私域如何聯(lián)動(dòng)是私域從業(yè)者一直關(guān)注研究的課題，即便各大品牌都不斷變換私域打法，但最終還需要找到客戶需求，精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者，與用戶建立起更緊密的連接。
公私域聯(lián)動(dòng)就需要做好數(shù)據(jù)的融合，這樣才能為每個(gè)消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。同時(shí)能以消費(fèi)者生命周期出發(fā)，做全域運(yùn)營(yíng)，而且做轉(zhuǎn)化時(shí)，可以根據(jù)消費(fèi)者的階段制定不同的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化策略。
三、做一個(gè)會(huì)員的分層體系設(shè)計(jì)
快消品行業(yè)伊利想要玩轉(zhuǎn)私域，還可以做一個(gè)一體化會(huì)員體系設(shè)計(jì)，融合整理全量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)多渠道會(huì)員身份標(biāo)識(shí)，通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)積累消費(fèi)者和品牌之間的粘性。
同時(shí)，根據(jù)掌握的會(huì)員數(shù)據(jù)做好分層管理，輸出更有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，提高營(yíng)銷精準(zhǔn)度，為會(huì)員用戶做更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
好了，關(guān)于快消品行業(yè)伊利如何玩轉(zhuǎn)私域的內(nèi)容就簡(jiǎn)單介紹到這，想要獲取更多私域玩法、策略，請(qǐng)關(guān)注艾客！艾客scrm構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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