現在私域流量變得如此火的一個原因是,企業正從中獲益,尤其移動互聯網的發展,獲客成本的增高,無數企業、商家紛紛選擇加入私域流量運營隊伍,成為解決企業流量焦慮的救命大招,那么,私域流量難做嗎?想做私域必須明確好這幾點?
一、私域流量難做嗎?
我們先來看看私域流量是什么,簡單來說私域流量是品牌企業自主擁有的,可以免費,還能高效觸達和反復使用。
作為新的用戶運營方式,私域流量可以為企業帶來增量收益,但是想做好私域流量并沒有那么容易,甚至可以說私域流量是很難做的。
為什么說私域流量難做?我們從私域流量的特性考慮,想打造屬于自己的私域流量,需要滿足一定的要求。
首先,企業做私域,流量需要從公域中轉化,而且轉化條件要相對精準。流量從哪里來,用什么方式轉化才可以高效精準,這些問題都要提前考慮清楚。
其次,雖然用詞是“流量”,但實際上是在于與人打交道。人有流動性,沒有精細化運營,沒有滿足客戶需求,客戶就會流失掉。
最后需要給客戶合適的引導,很多人總是被莫名其妙拉近群里,或是被群發私信打擾,更不要說了解客戶需求和產品購買意愿。
二、想做私域必須明確好這幾點?
在做私域前,需要明確好這幾點,幫助企業明確自身處境,做好定位。
1、產品是不是高頻
企業做私域的最終目的是為了成交,但是企業產品屬于低頻的服務,如裝修、婚紗攝影等,復購率比較低,可能一輩子只會買一次,這類產品做私域,效果可能沒那么好。
如果產品種類多,像生活用品、化妝品、首飾,就可以通過做私域流量,維護好客戶關系,提升復購率。
2、產品具有話題性
比如母嬰產品、飾品、護膚化妝品,都能延伸出很多話題討論,還有試吃分享、食品都能拿出來聊。而私域流量內,有話題性的產品就是很好的傳播點,運營人員需及時發現用戶討論的話題。
3、用戶群體有沒有群聚屬性
和話題有關的內容,就需要考慮成員之間可不可以發生強關系,彼此有了聯系、信任后,可以讓他們對品牌更信賴。
當然,想做私域離不開工具的輔助,建立好私域流量池,需要不斷的進行維系。
我們將客戶沉淀到企業微信后,可以借助服務商的功能,實現更高效的運營。比如企業微信服務商—艾客SCRM就是這樣一款值得推薦的私域運營工具,基于企業微信開放的接口,開發了渠道活碼、自動打標簽、流失提醒、群裂變、企微會話存檔等諸多功能,來幫助企業做好精細化運營。
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