在線下門店購買衣服，經(jīng)常可能因為缺貨、斷碼等原因買不到心儀的，這都是行業(yè)的運營痛點，而傳統(tǒng)服飾零售商對用戶需求反應時間長，想做到及時匹配供需很難，優(yōu)衣庫領先搭建了一套屬于自己的私域流量陣地，帶給客戶更好的購物體驗，下面就來拆解一下這份私域案例|優(yōu)衣庫品牌如何打造私域營銷？
優(yōu)衣庫品牌如何打造私域營銷？
優(yōu)衣庫品牌打造私域營銷過程中，著力布局線上自營業(yè)態(tài)，并將微信生態(tài)作為私域運營的重點陣地。而優(yōu)衣庫通過公眾號、小程序官方旗艦店、線下門店等多觸點引流實現(xiàn)私域快速增長，同時通過線上下單、門店自提、門店急送線下掃碼線上購等方法，為用戶提供全渠道服務。
1、公眾號運營
優(yōu)衣庫的公眾號單條圖文信息最高閱讀量就達到了百萬，而且粉絲用戶活躍度參與度高。
在公眾號運營中，優(yōu)衣庫將圖文推送設計成較精美的長圖，便于用戶快速瀏覽，適合種草。而且公眾號圖文支持跳轉小程序福利，所以公眾號成了小程序流量的穩(wěn)定來源。
2、線下門店引導
優(yōu)衣庫線下門店遍布全國，也是優(yōu)衣庫重要的流量來源。在線下門店，商品標簽、海報、門店導購、試衣間、結賬處等地方，都可以看到引導用戶關注小程序的信息。
3、微信搜一搜引入公域用戶
優(yōu)衣庫品牌很重視微信公域內(nèi)流量引入，在“搜一搜”品牌專區(qū)，利用“進店、優(yōu)惠、新品”這三個快捷鍵配置差異化內(nèi)容，給主動搜索的用戶提供精準引導。
同時，為了增強流量的獲取，優(yōu)衣庫多觸電引流用戶到小程序上，還通過雙十一、雙十二促銷活動，以及其他私域專屬促銷活動，來帶動優(yōu)衣庫私域GMV持續(xù)增長。
4、線上線下聯(lián)動滿足用戶需求
優(yōu)衣庫將各渠道“人—貨—流量”打通，通過小程序商城融通各種購物場景，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
當然，企業(yè)僅僅靠傳統(tǒng)的線下單一的營銷方式，想要持續(xù)發(fā)展下去很難，需要實現(xiàn)“線下+線上”全渠道打通。
艾客SCRM系統(tǒng)打通了電商數(shù)據(jù)，支持將企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)跟自有系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，而且介入了淘寶、天貓、京東、抖音、快手、有贊、微盟等電商平臺，可以在企微上查看客戶在平臺上的歷史消費記錄，為客戶更精準的推銷產(chǎn)品。
以上就是關于私域案例拆解|優(yōu)衣庫品牌如何打造私域營銷的內(nèi)容了，除了打通電商數(shù)據(jù)，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了批量添加好友、渠道活碼、好友歡迎語、客戶生命周期、會話存檔等其他特色功能，感興趣的話，掃描下方二維碼即可申請免費試用哦！
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