受互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展及各種因素的影響,越來越多企業(yè)加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,通過信息化手段實現(xiàn)客戶沉淀、轉(zhuǎn)化及變現(xiàn)。在這個背景影響下,企業(yè)微信實現(xiàn)了微信的全面打通,可直接觸達(dá)微信用戶,幫助企業(yè)留住客源,那么,SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量運營?
SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量運營?
為了幫助企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量運營,艾客推出了企微SCRM系統(tǒng)工具,為企業(yè)提供引流獲客、客戶管理、客戶運營、營銷轉(zhuǎn)化的鏈路營銷服務(wù),助力企業(yè)布局私域流量矩陣,實現(xiàn)精細(xì)化的運營。
1、渠道活碼,高效引流
企業(yè)打造私域流量池的第一步就是引流獲客,借助艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能,可以實現(xiàn)客戶自動分流,支持一個活碼配置多名員工進行接待,還可以自動給客戶發(fā)送渠道歡迎語,更高效的觸達(dá)客戶。
而且自帶參數(shù)統(tǒng)計功能,可以統(tǒng)計客戶來源和各個渠道的客戶數(shù)量,了解哪些渠道引流效果好,哪些渠道引流效果不好,通過引流效果對比,進一步優(yōu)化引流活動。
2、高效溝通,提升用戶信任感
在私域流量運營中,與客戶進行有效溝通很重要。艾客SCRM系統(tǒng)提供了【好友歡迎語】功能,支持運營人員根據(jù)客戶的不同渠道設(shè)置個性化歡迎語,幫助企業(yè)留住客戶,提升用戶粘性。而且歡迎語格式包含文字、圖片、鏈接、網(wǎng)頁、小程序等,有效拉近企業(yè)跟客戶的距離。
3、多樣化營銷工具,促進客戶轉(zhuǎn)化
艾客SCRM系統(tǒng)提供了群裂變、好友裂變多種營銷工具,運營人員可以自定義設(shè)置群發(fā)裂變?nèi)蝿?wù),將任務(wù)信息推廣給用戶,完成任務(wù)的用戶可以獲得一定的獎勵,達(dá)到高效引流和轉(zhuǎn)化的目的。
以上就是關(guān)于SCRM系統(tǒng)如何助力企業(yè)玩轉(zhuǎn)私域流量運營的介紹了,除了文章介紹到的功能,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了自動打標(biāo)簽、客戶畫像、客戶群提醒、客戶生命周期、會話存檔等其他許多運營功能,感興趣的話,掃描下方二維碼即可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!