各大品牌在疫情的沖擊下紛紛將主戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到線上，私域流量具有成本低、可反復(fù)觸達(dá)等特點(diǎn)，成為品牌都在搶占的資源。而搭建私域會(huì)員體系能幫助品牌在私域運(yùn)營(yíng)中制造喚醒激活用戶的場(chǎng)景和觸點(diǎn)，那么今天艾客scrm教您從0到1教你搭建私域會(huì)員體系如何做？快來看看吧！
從0到1教你搭建私域會(huì)員體系
1、學(xué)會(huì)給用戶“發(fā)糖”
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)套路可謂是層出不窮，用戶不再是“懵懂天真”的小孩，你的一舉一動(dòng)用戶可能都“心中有數(shù)”，但是你給出的“糖”誠(chéng)意足夠，很大一部分用戶還是會(huì)買單。
但是會(huì)員進(jìn)入私域流量池后，基本不會(huì)是為了單純聊天找我們，通常都是為了獲得品牌給出的利益，這時(shí)需要給用戶營(yíng)造出私域?qū)Ｏ怼?huì)員專享的VIP待遇和權(quán)益，吸引用戶留存下來。
2、利用積分串聯(lián)私域運(yùn)營(yíng)整體
品牌的積分不僅承載了會(huì)員價(jià)值的體現(xiàn)，而且可以激活用戶動(dòng)作及加強(qiáng)品牌和用戶之間的關(guān)聯(lián)。一般做企微私域運(yùn)營(yíng)時(shí)，可以利用積分的價(jià)值引導(dǎo)、激活粉色用戶在企業(yè)微信社群中進(jìn)行互動(dòng)、內(nèi)容分享等動(dòng)作，活躍社群氛圍。
3、挖掘種子用戶
在搭建私域會(huì)員體系中，種子用戶是很重要的一環(huán)。不少企業(yè)都選擇將用戶引入企業(yè)微信社群中進(jìn)行集中運(yùn)營(yíng)，想更好地管理社群，最好的方式就是從用戶中挑選一批可以代替粉絲立場(chǎng)又愿意為我們說話的。
其實(shí)私域運(yùn)營(yíng)中的種子用戶就是會(huì)員體系中的高級(jí)會(huì)員，相比普通會(huì)員，可以享受的權(quán)益更高更多。從某種程度上來說，高級(jí)會(huì)員應(yīng)該是品牌忠實(shí)粉色，可以嘗試給高級(jí)會(huì)員用戶賦能，讓這批用戶的價(jià)值可以得到很大的發(fā)揮。
4、會(huì)員活動(dòng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化
一場(chǎng)好的活動(dòng)能夠活躍社群，還可以促進(jìn)轉(zhuǎn)化。可以針對(duì)不同等級(jí)的會(huì)員開展針對(duì)性的活動(dòng)，活動(dòng)效果發(fā)揮至最大化。比如超低價(jià)商品秒殺、大額優(yōu)惠券免費(fèi)領(lǐng)取、高人氣產(chǎn)品拼團(tuán)購(gòu)等玩法，只要加入品牌的會(huì)員，就可以參與活動(dòng)。
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