無論在任何行業都是有黑馬的出現，就連私域運營行業也不例外，西貝在2017年還主做線下會員運營，從2017年以后西貝開啟額私域運營模式，也是從這時候開始西貝的公眾號粉絲突破了500萬+,成為了成功的案例，今天艾客scrm為大家盤點西貝如何搭建私域會員體系。
盤點西貝如何搭建私域會員體系
一、建立會員體系鎖定客戶
西貝是最早推出儲值會員卡的商家之一。區分不同會員卡檔次的客戶，然后通過針對性營銷提高準確率。
設置了線上線下雙重權益，其中線下部分包括菜品會員價、消費積分和贈送美食券，對高頻會員有一定價值。
對于線上權益，西貝的做法是通過商城代金券、滿減、秒殺等方式培養線上高粘性粉絲，將客戶鎖定在會員體系中。
對于這種用儲值、積分、權益鎖定客戶的會員體系，搖一搖商家平臺在過去的兩年里已經成功賦能了數千家商家，大部分都取得了可觀的成效，讓商家在大環境的影響下掌握了更多的主動權。
建立會員體系是很繁瑣的事情，特別是標注每一個會員的屬性，這里可以借助我們艾客scrm的【自動打標簽】功能，它能夠實現針對群里的每一個人自動打上符合的標簽。
二、認清老客戶老會員的價值
西貝沒有選擇使用“殺熟”策略。相反，為了激活沉睡用戶，促進老客戶再次購買，西貝給予了更大的優惠。
并且在這個已經積累了足夠信任和忠誠度的階段，西貝通過劃分多個老客戶等級，鼓勵老客戶積極參與不同收益的品牌創新活動，為品牌帶來更多的會員增長。
這種私域客戶裂變方式，在業務爆發體系的賦能和全員推廣下，可以讓“以舊帶新”的效果更加明顯，讓客戶和員工主動成為商家的推銷員，裂變出更精準的用戶。
運營裂變是私域的重要環節，艾客scrm的【裂變任務】功能，可以更好地實現客戶的裂變，只要在后臺設置裂變任務，就能進行分享裂變，也能實現老帶新的社群裂變。
隨著消費升級的深入，業績增長的壓力也隨之而來，內部私域優勢越來越突出。應用廣泛、布局能力強的會員制與私域相輔相成，可以不斷實現現有用戶的轉化，為會員制私域打造更具品質和個性化的體驗。
以上是關于西貝如何搭建私域會員體系的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關注我們！艾客基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、自動打標、客戶生命周期、客戶畫像、會話存檔等功能，幫助企業全方位打造私域營銷，實現轉化復購，有需求的朋友，可申請艾客私域SCRM系統免費試用~
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