自從騰訊退出了會員體系以后，我們大家才知道原來客戶也是可以區(qū)別對待的，當(dāng)然這樣有好也有壞，壞的是可能讓一部分人覺得不公平，好的是這樣能夠?qū)μ囟蛻魧嵭刑貏e的服務(wù)，當(dāng)然私域運營也可以做好會員體系，那么，企業(yè)微信群如何做好私域會員體系？下面跟著艾客一起來看看吧！
企業(yè)微信群如何做好私域會員體系？
1、客戶等級
對于電商、零售、美妝等To C企業(yè)，一般會有比較完善的會員評級體系，比如白金會員、普通會員等等；對于To B企業(yè)，還會有客戶線索的層級，比如大客戶等。這時候就可以按照客戶的等級來分類了。
這樣，員工看到標(biāo)簽后，就可以重點跟進高級會員或大客戶，提供更貼心更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加速客戶轉(zhuǎn)化的進程，提高成交概率。
2、基本信息
還可以根據(jù)客戶的基本信息，如性別、年齡、職業(yè)、地理位置等，對客戶進行分類。用標(biāo)簽記錄這些信息，可以幫助企業(yè)進一步分析客戶畫像，捕捉客戶需求，對企業(yè)戰(zhàn)略也有一定的指導(dǎo)意義。
3、消費屬性
顧客的消費屬性包括消費能力、消費偏好等。給客戶貼上這樣的標(biāo)簽后，客服人員可以更精準(zhǔn)的推送消息，進行轉(zhuǎn)化。
比如向總消費較高的忠實客戶推送更多新品；向單筆消費低的客戶精準(zhǔn)推送全折扣券；根據(jù)客戶喜好推單品優(yōu)惠券等等。
當(dāng)然面對上面所有客戶我們需要給他們標(biāo)記屬性，一個一個打標(biāo)簽未免有些繁瑣了，這時候可以試試艾客scrm的【自動打標(biāo)簽】功能，開通了會話存檔后，就可以根據(jù)客戶聊天內(nèi)容的關(guān)鍵詞，給客戶自動打上標(biāo)簽，可以大大提高打標(biāo)簽的效率。
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