2019年是我們國家線上營銷發生翻天覆地的一年,隨著2019年微信嚴厲打擊外掛違規廣告號,一批廣告商紛紛被波及到而招到封號的下場,因此很多企業開始轉向企業微信營銷,通過企業微信來運營私域流量。那么,私域流量有什么特點?什么行業適合做私域流量?下面跟著艾客一起來看看吧!
一、私域流量有什么特點?
1、流量更可控
假設百度有1000萬用戶。但是,這1000萬用戶與我們無關。只有把他們引入我們自己的平臺,我們才能把他們算作我們自己的用戶。可以為用戶提供后續服務或交換。
2、性價比高
我們需要付費才能在流量池中獲得曝光,比如:關鍵詞競價,不花錢是沒有辦法獲得曝光的。
一旦用戶從流量池導入私域流量,比如:微信群,那我就是自己的地盤我做主,想玩就玩。當然,也不能放過自己太多。如果用戶體驗不好,分分鐘離開私域流量池。
3、它使我們有可能深入服務用戶
以抖音為例,用戶喜歡的短視頻非常多。當您對其中一個視頻感興趣時,您可以選擇關注帳戶所有者。關注后可隨時享受賬號所有者提供的視頻觀看服務。當關注號主的人越來越多,號主就成了網紅,他的號就成了私域流量池。
二、什么行業適合做私域流量?
1、客單價
客單價不能太低,中高客單價更適合私域。每個客戶的單價由您的產品和服務決定。客單價中高的產品,客戶價值相對較大;比如服裝、美妝、母嬰等。反之,如果單價太低,比如頭飾、小商品等,客單價很低,做私域就相對困難。
2、產品差異化
產品差異化程度越高,越適合私域。產品差異化反映了產品的特性。與同類產品相比,具有更高的附加值,客單價相對較高,也會有不錯的毛利率;同時還有一個很重要的一點,產品延伸的內容和服務拓展會更強。更容易觸達私域用戶;這里要說一個很重要的東西就是內容(文字、圖片、音視頻、直播等,在后面的文章中我會重點介紹內容工程),內容是你實現的有效方式免費接觸客戶。觸達效率高不高,看你的內容能力強不強;內容越好,越容易觸達,也會造成傳播裂變;生產力和可擴展性取決于您的產品。
3、受眾準確度
受眾準確度越強,越適合私域;通常受眾精準度越強,產品差異化程度越高,客戶忠誠度也會越高;比如典型的二次元,漢服等
4、用戶忠誠度高
用戶忠誠度較高的類別更適合私域。通常,用戶忠誠度較高的品類,客單價相對較高。數值越高,產品差異化越明顯;忠誠度越高,私域用戶維護成本越低;比如一些非物質文化遺產的手工制品、刺繡、手工藝品等;
5、品牌力
品牌力越強,信任度越強,資源越豐富,越適合公域投放獲取用戶。同時,大品牌想要從戰略到組織層面進行私域調整會比較困難;而品牌力低的品牌在私域制作上會有更好的效果。他們更容易做出決策,并從戰略到執行全面支持私有領域。例如,在典型的美妝行業,大品牌蘭蔻、歐萊雅、SK II等,通過多種渠道,觸及更廣泛的人群;而完美日記則通過私域來突圍大品牌的圍攻;
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