近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，線上購物得到了飛速發(fā)展，且需求越來越大，但是不可否認(rèn)，線下實體門店也是我們生活周邊組成的一部分，它也是不可或缺的。下面小艾與大家來說說：實體門店如何做好會員管理及維護，提升復(fù)購率呢？
實體門店如何做好會員管理及維護，提升復(fù)購率？
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及這兩年突如其來的疫情影響，受到不小的沖擊。這時候要謀發(fā)展，就需要另找新出路。小艾建議大家可以把線下門店和線上結(jié)合起來，做私域流量運營，把客戶集中到私域中，做統(tǒng)一運營管理。
在對門店的管理和引流方面，小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng)的門店管理和區(qū)域活碼功能。
門店管理主要用于線下實體門店客戶的引流，企業(yè)只需要提前錄入各地區(qū)門店與員工相關(guān)信息，就可以對各個區(qū)域的門店情況進(jìn)行管理。當(dāng)客戶通過掃描添加線下門店員工企業(yè)微信后，企業(yè)還可以查看單個門店某個時間段內(nèi)門店員工以及群聊獲客數(shù)據(jù)。
而【區(qū)域活碼】則是針對門店引流所設(shè)置的活碼，當(dāng)客戶掃碼時，系統(tǒng)會第一時間獲取到客戶的目前定位地址，并且根據(jù)此定位地址推送給客戶最近的門店員工或者門店群給客戶掃碼添加。客戶添加成功后，系統(tǒng)還會自動給客戶推送歡迎語或者福利信息，讓客戶第一時間感受到企業(yè)對他的溫暖問候和關(guān)照。
艾客的【超級雷達(dá)】功能，可以在客戶點擊雷達(dá)素材后，記錄客戶的各種數(shù)據(jù)信息，通過多個數(shù)據(jù)信息和標(biāo)簽，分析出客戶的興趣愛好和需求。
再結(jié)合【客戶生命周期】功能，給客戶設(shè)置一個生命周期線，從各個階段識別客戶意向，抓住不同階段客戶的營銷重點，給客戶制定重點營銷策略，保持一對一精準(zhǔn)營銷，提升客戶的購買轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。
以上就是關(guān)于實體門店如何做好會員管理及維護，提升復(fù)購率的內(nèi)容，獲取更多私域流量運營干貨，請關(guān)注我們！艾客構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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