不管是企業(yè)還是個人做社群,其最終的目的是為了通過社群實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,但是想要保持社群活躍,提高群內(nèi)客戶粘性,為后續(xù)轉(zhuǎn)化客戶轉(zhuǎn)化打下基礎(chǔ)必須掌握方法,不然建立的社群要不了多久就會成為“死群”,那么如何通過社群運營實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?
如何通過社群運營實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?
現(xiàn)在很多企業(yè)商家選擇使用企業(yè)微信做社群運營,將客戶都沉淀到企業(yè)微信這個平臺上,通過企微向客戶提供咨詢、線上交易及售后服務(wù),實現(xiàn)客戶拉新、轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
企業(yè)運營社群過程中,想要實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化先要確立社群定位,將有相同喜好、相同需求的客戶拉入同個群聊,這樣可以讓社群運營效果更好。
那么怎么將有相同標(biāo)簽的客戶拉入一個社群?我們能夠通過艾客SCRM的[標(biāo)簽建群]功能,篩選客戶后,可以給指定標(biāo)簽的客戶發(fā)送入群邀請,然后根據(jù)群內(nèi)客戶喜好針對性的運營社群,提高客戶轉(zhuǎn)化效率。
同時,可以通過一些營銷手段提高社群活躍度,讓社群可以長時間運營下去,比如不定期的開展一些社群營銷活動,通過有價值內(nèi)容的不斷輸出,讓客戶可以留存下來。也可以在群內(nèi)發(fā)一些紅包,活躍群氛圍,激活客戶。
如果企業(yè)創(chuàng)建的社群較多,員工不好統(tǒng)計發(fā)放的紅包金額,這時候可以試試艾客SCRM的[小紅包]功能,只需管理員在后臺設(shè)置紅包膜拜,包括紅包封面、金額大小、適用場景等,然后在客戶群發(fā)放,以此調(diào)動客戶活躍度。
以上就是關(guān)于如何通過社群運營實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的內(nèi)容介紹,社群運營中為了實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化,可以借助一些功能來高效提升社群運營,艾客SCRM還開發(fā)了眾多的社群運營功能,如:群裂變、群SOP、群日歷、客戶群畫像、入群歡迎語等,請關(guān)注我們!也可以掃貓下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦~