私域是近幾年的一個(gè)熱門詞語,很多企業(yè)都在投入私域,試圖通過社域和社群打通新的營(yíng)銷通道,實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但私域社群運(yùn)營(yíng)并不是簡(jiǎn)單拉個(gè)微信群,在群中發(fā)發(fā)廣告那么簡(jiǎn)單,于是不少人表示私域社群很難做起來,為什么會(huì)這樣呢?你的方法可能不對(duì),一起來看看吧!
私域社群為什么很難做起來?你的方法可能不對(duì)!
私域社群很難做起來的原因主要?dú)w為以下幾點(diǎn):
1、社群定位出問題
有的社群做不起來,其實(shí)很大一部分原因是因?yàn)樯缛憾ㄎ怀霈F(xiàn)了問題。想做好社群運(yùn)營(yíng),必須找準(zhǔn)社群定位,尤其是社群類型五花八門,有引流群、轉(zhuǎn)化群、粉絲群、快閃群等等,不同的社群存在的目的不同,適合的運(yùn)營(yíng)方式也會(huì)有所不同。
2、重心放在引流而非用戶運(yùn)營(yíng)
很多商家過于關(guān)注怎么從公域渠道引流到私域,比如微信,期間忽視了怎么有效地承接和運(yùn)營(yíng)用戶,這種做法導(dǎo)致用戶被導(dǎo)入私域后,因?yàn)槿狈τ行У某薪雍瓦\(yùn)營(yíng)策略,很難轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。
3、只知道拉群而用戶活躍度偏低
在私域社群搭建初期,許多商家認(rèn)為群人數(shù)越多越熱鬧,帶來的銷量也更高。但群活躍度不會(huì)隨人數(shù)的增長(zhǎng)而增加,不少用戶更愿意在小群活躍,認(rèn)為人數(shù)少可以更快得到回應(yīng),而用戶活躍又影響著私域轉(zhuǎn)化。
一般一個(gè)群維持在200人適活躍度反而比較高,所以在建群時(shí)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【無限群活碼】功能,滿200人自動(dòng)創(chuàng)建新群,輕輕松松承接海量用戶。
4、社群無門檻無分層
有的商家為了快速搭建起社群,將所有客戶都拉到同個(gè)社群,執(zhí)行同套運(yùn)營(yíng)策略,這樣做的轉(zhuǎn)化效果并不理想。商家能建立不同屬性特征的社群,借助艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼設(shè)置多個(gè)添加渠道,不同渠道添加的用戶邀請(qǐng)進(jìn)入不同的社群,初步完成社群分層。
以上是關(guān)于私域社群為什么很難做起來?你的方法可能不對(duì)的相關(guān)解答了,私域社群想要做好需要掌握相關(guān)方法和技巧,在加上工具的靈活使用,可以達(dá)到更好的效果。了解更多私域社群運(yùn)營(yíng)知識(shí),歡迎關(guān)注艾客官網(wǎng)!