企業將粉絲用戶引流到社群前，會認真思考這個社群對自己有沒有價值，價值點跟利益點是用戶對社群感興趣的關鍵。但對進入私域社群的用戶來講，社群運營內容和開展的活動都要是可以吸引用戶注意力的，那么，企業如何提升社群服務？留住優質客戶？
企業如何提升社群服務？留住優質客戶？
1、定制個性化入群歡迎語
在管理社群時，企業想提升社群服務，更好地留住優質客戶，可以定制符合自己的社群定位，及時發送入群歡迎語。
現在企業都在用企業微信社群來集中運營客戶，企業微信自帶群歡迎語功能，客戶入群后，可以及時推送歡迎語留住客戶。如果想設置特殊化的入群歡迎語，可以借助艾客SCRM系統的【入群歡迎語】功能，自定義搭配文字+視頻/小程序等多種發送方式，讓客戶對企業好感倍增。
2、開啟防騷擾，管理社群
員工沒辦法時刻注意每個社群的情況，所以在同行冒充或打廣告時不能及時發現并撤回，可以通過設置企業微信防騷擾來實現自動化攔截群內的廣告信息，即便員工沒看到也可以自動踢出群聊或發送警告提醒。
同時為了幫助企業管理好客戶群，提升客戶體驗，可以借助艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能，自動監測群聊中的二維碼、鏈接、小程序等違規信息，第一時間提醒管理員，確保社群內容的合規性。并且支持檢測聊天中的商機關鍵詞，避免錯過潛在業務機會，幫助企業抓住每個商機。
3、把握好內容輸出，進行定時發送
在和客戶溝通時，企業需給不同類別的客戶定制好對應的推送內容以及時間，實現內容精準觸達，有利于轉化率的提升。
現在企業多用企業微信社群來運營客戶，這時企業能使用艾客scrm系統的【群SOP】功能，提前制定好群聊推送計劃，包括推送文案和推送時間，到設定時間點，系統會自動給群主發送消息提醒，確保內容精準推送到每個群聊。
以上是關于企業如何提升社群服務？留住優質客戶的內容介紹了，通過艾客scrm系統，企業可以更好地運營管理客戶，基于企微還開發了眾多高級功能，比如批量加好友、加粉短鏈、渠道活碼、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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