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如今企業(yè)微信的使用范圍很廣，許多的連鎖也開展創(chuàng)建社群，而社群用處非常大，我們可以通過群聊集中高效觸達，有效節(jié)省私聊跟進客戶的時間，另外我們能通過社群來活躍氛圍，集中運營轉(zhuǎn)化，那么，企業(yè)微信如何做社群用戶管理？

企業(yè)微信如何做社群用戶管理？

1、企業(yè)微信群活碼

企業(yè)微信的群活碼是不會過期的，而且群活碼人滿自動創(chuàng)建新群，當群內(nèi)人數(shù)滿了后，它會自動創(chuàng)建新的群聊，不需要人工進行干預。一個企微群活碼最多能綁定五個群聊，承載人數(shù)上限是1000人，客戶掃碼即可入群，讓企業(yè)拉群更方便。

2、入群歡迎語

將客戶拉入社群后，我們能通過企業(yè)微信的入群歡迎語，及時觸達客戶。只要進入企業(yè)微信后臺，在【客戶與上下游】—【加客戶】中即可找到入群歡迎語功能，可設置入群歡迎語發(fā)送的間隔時間以及下發(fā)歡迎語的時間段，避免對群客戶造成打擾。

3、群自動回復

為了提高回復效率，可在社群配置一個企微群回復機器人，減輕員工回復壓力。企業(yè)管理員可提前設置好關(guān)鍵詞和相應回復內(nèi)容，客戶在群里@小助理時，小助理可根據(jù)關(guān)鍵詞自動推送消息內(nèi)容。

4、企業(yè)微信防騷擾規(guī)則

用企業(yè)微信做運營的朋友都有這樣一個困擾，就是我們運營客戶時不免有客戶來“搗亂”，發(fā)一些廣告或外鏈等。而使用企業(yè)微信的防騷擾規(guī)則能避免客戶發(fā)廣告的情況，企業(yè)可在后臺給成員配置好防騷擾規(guī)則，只要客戶觸發(fā)這一規(guī)則，系統(tǒng)會自動將其踢出群聊。

除了企業(yè)微信自帶功能，還能使用第三方服務商艾客SCRM開發(fā)的功能，更高效的管理社群。

艾客SCRM作為企業(yè)微信第三方服務商，基于企業(yè)微信開放接口合規(guī)開發(fā)了眾多高級的功能，比如一鍵拉群、標簽建群、無限群活碼、群日歷、群聊質(zhì)檢等，可以幫助企業(yè)管理社群，提升社群整體運營效率。

好了，關(guān)于企業(yè)微信如何做社群用戶管理的內(nèi)容了，上述這些功能有沒有你需要的呢？艾客SCRM還開發(fā)了更多其他功能，如客戶畫像、流失提醒、超級雷達、客戶生命周期、企業(yè)微信會話存檔等，掃描下方二維碼，可申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦！