近幾年,公域流量競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,許多企業(yè)和商家都偏向于在私域社群實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。社群營銷優(yōu)勢(shì)也非常多,例如營銷運(yùn)營成本低、裂變傳播范圍廣、能一對(duì)多成交、提高用戶粘性等等,那么,社群營銷有哪些階段?社群引流怎么做?
社群營銷有哪些階段?
社群營銷可以分為建立信任、互相認(rèn)同、自動(dòng)裂變等三個(gè)階段,具體如下:
1、建立信任
開始建群前就需要搞清楚,你為什么建群?還有你初期要解決的問題是讓客戶喜歡你,切忌建完群就發(fā)廣告。在做社群運(yùn)營前,還需要有計(jì)劃的熱場(chǎng),讓群成員熟悉后,運(yùn)營效果會(huì)更好,讓群內(nèi)的成員清楚知道所在群里是誰建立?建立的目的是什么?群規(guī)劃又是什么?在群里自己可以得到什么等等。
2、互相認(rèn)同
在運(yùn)營中,可以通過日常分享、內(nèi)容、紅包、福利活動(dòng),讓自己跟客戶打成一片,提高粘性,從陌生到認(rèn)識(shí)再到熟悉,最終得到客戶認(rèn)可,建立起信任關(guān)系,這是社群運(yùn)營的關(guān)鍵。
3、自然裂變
社群中的每個(gè)成員都是一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn),群成員的背后有無數(shù)目標(biāo)客戶,通過策劃群內(nèi)福利、利益刺激等,讓社群產(chǎn)生裂變。
當(dāng)然,社群定位準(zhǔn)確,有了之前的信任做基礎(chǔ),同時(shí)又可以解決群內(nèi)用戶的痛點(diǎn),那這個(gè)社群就具備了裂變條件,后續(xù)可以通過一系列活動(dòng)讓群成員都能參與進(jìn)來。
社群引流怎么做?
我們只需要將入群二維碼投放到線上線下各渠道中,設(shè)計(jì)好入群福利,引導(dǎo)客戶主動(dòng)掃碼入群,像微信公眾號(hào)、產(chǎn)品外包裝、宣傳海報(bào)、電梯廣告等地方都能進(jìn)行二維碼投放。
但是普通二維碼面臨著人數(shù)很快達(dá)到添加上限、超過7天就會(huì)失效的問題,如果人數(shù)達(dá)到上限或者失效了,就要及時(shí)進(jìn)行更換,很麻煩,時(shí)常會(huì)導(dǎo)致客戶入群失敗,那有什么好的辦法能解決這個(gè)問題嗎?
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