社群運(yùn)營(yíng)能將客戶聚集起來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，相比對(duì)客戶一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)，社群運(yùn)營(yíng)成本更低，且獲得的利潤(rùn)更高，所以現(xiàn)在許多企業(yè)開展社群運(yùn)營(yíng)工作，其中不少企業(yè)用企業(yè)微信做社群運(yùn)營(yíng)，那么，企微社群運(yùn)營(yíng)需要什么管理工具？有什么好用的社群管理工具？
企微社群運(yùn)營(yíng)需要什么管理工具？
在做企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，企業(yè)常常遇到群群太多管理不過來，手忙腳亂效率低；群內(nèi)沒有營(yíng)養(yǎng)的垃圾消息多，社群環(huán)境不好，影響客戶體驗(yàn)；社群消息推送沒規(guī)范的話術(shù)SOP操作等一系列問題，為了提高社群運(yùn)營(yíng)效率，就需要選擇一些實(shí)用可靠的社群輔助管理工具。
但是市面上有非常多的企微社群運(yùn)營(yíng)管理工具供企業(yè)選擇，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)需要選擇可以切實(shí)解決問題的管理工具。
有什么好用的社群管理工具？
好用的社群管理工具這里以艾客SCRM系統(tǒng)來說明，它基于企業(yè)微信開放API接口，提供了多款管理社群的工具，幫助我們高效運(yùn)營(yíng)管理社群，提高社群運(yùn)營(yíng)效果，例如：
1、無限群活碼：企微群活碼最多只能關(guān)聯(lián)五個(gè)群，可以承載的客戶數(shù)量是1000人。想突破這個(gè)限制的話，可以使用艾客SCRM的無限群活碼功能，可以幫助企業(yè)擴(kuò)大社群規(guī)模，實(shí)現(xiàn)無限制拉客戶入群。
2、群SOP：艾客SCRM的群SOP，就相當(dāng)于企業(yè)制定的群消息推送流程，也就是在什么時(shí)間給哪些群推送什么消息。管理員在后臺(tái)設(shè)置好群sop推送任務(wù)，提前設(shè)置好群話術(shù)，群主到時(shí)間會(huì)收到群發(fā)任務(wù)提醒，將消息準(zhǔn)確無誤地發(fā)送到制定的社群。
3、群日歷：可以讓你的群SOP推送更標(biāo)準(zhǔn)，有相當(dāng)清晰的時(shí)間線，每天什么時(shí)間發(fā)什么內(nèi)容，都做到一目了然，不用擔(dān)心擾亂了群消息推送節(jié)奏。
4、群聊質(zhì)檢：如果員工一定時(shí)間內(nèi)沒有回復(fù)群客戶消息，系統(tǒng)會(huì)給管理員或者群主發(fā)送提醒，提醒員工回復(fù)客戶消息，避免發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間不回客戶消息的情況，增加客戶服務(wù)體驗(yàn)。
以上是關(guān)于企微社群運(yùn)營(yíng)需要什么管理工具？有什么好用的社群管理工具的內(nèi)容了，獲取更多功能詳情，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)社群管理工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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