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實(shí)體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2023-11-14 10:18 瀏覽:

如今數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐正在不斷加快,線下實(shí)體門店也在積極探索新的營銷模式。而社群營銷作為一種新營銷方式,已經(jīng)被許多門店采用,與其他運(yùn)營方式相比,社群營銷轉(zhuǎn)化率更高,并且可以做到低成本引流,那么,實(shí)體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷


實(shí)體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷


實(shí)體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷?


一、明確社群定位

實(shí)體門店想玩轉(zhuǎn)社群營銷,首先需要有一個(gè)明確的社群定位,搞清楚建社群要做什么?你服務(wù)的受眾是哪類人?他們?cè)谀睦锬兀咳绻桓闱宄缛憾ㄎ唬罄m(xù)運(yùn)營無法高效開展,最終影響到社群轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)。


以餐飲業(yè)為例,建立社群的目的是希望通過社群營銷,讓客戶享受更多優(yōu)惠,獲得更多回頭客及新客戶,并且在客人吃飯時(shí)就想到資金的品牌。


二、社群拉新和引流

我們常常說;“用戶在哪營銷就在哪”,只有我們不斷到用戶所在地方提供價(jià)值,才能夠吸引更多精準(zhǔn)用戶,問題是我們能在哪些地方獲取精準(zhǔn)用戶呢?


1、分類信息網(wǎng)站:它里面匯聚了大量對(duì)此領(lǐng)域感興趣的用戶,如果可以在其中發(fā)布,提供有價(jià)值的內(nèi)容,就可以吸引到精準(zhǔn)的流量。


2、微信社群:微信社群中也有很多精準(zhǔn)粉絲,只要你進(jìn)群提供價(jià)值,增加曝光度,就會(huì)吸引不少好友加入你的社群。


3、自己導(dǎo)流:許多門店有自己的用戶信息表,可以將用戶導(dǎo)入微信中,完成用戶積累。或是到店消費(fèi)的客戶,都能引導(dǎo)他們添加微信,并以贈(zèng)送福利的方式,引流客戶到社群。


三、開展各種社群活動(dòng)

社群活動(dòng)是社群營銷中不可缺少的一種形式,通過各種活動(dòng),可以促活群內(nèi)的客戶。


比如說餐飲門店,可以在社群中發(fā)布打折活動(dòng),吸引客戶到店消費(fèi);比如每周特價(jià)菜品,只有在群內(nèi)的成員才可以享受到;每天規(guī)定在某個(gè)時(shí)間發(fā)紅包,活躍群氛圍的同時(shí),還可以增加客戶粘性。


但是社群活動(dòng)的開展要適度,以免對(duì)客戶造成打擾,畢竟社群要長期培養(yǎng),切忌急于求成。


四、凈化社群環(huán)境

想做好社群營銷,社群環(huán)境也是十分重要的一個(gè)影響因素,和諧的社群環(huán)境才可能成為轉(zhuǎn)化的場(chǎng)所。如果社群里都是打廣告、刷屏等內(nèi)容,恐怕不少人都會(huì)直接退群。


對(duì)于這種情況,企業(yè)會(huì)讓群主或管理員時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)的動(dòng)態(tài),將不遵守規(guī)則的客戶踢出群。但大多數(shù)企業(yè)員工的手上都管理者幾十個(gè)甚至上百個(gè)社群,不可能一直盯著每個(gè)群的客戶聊天發(fā)言,很多時(shí)候要爬樓看看是否錯(cuò)過一些重要消息,根本忙不過來 ,更別提開展其他群運(yùn)營手段了。


在這里推薦大家試試艾客scrm的【客戶群提醒】功能,可以防止客戶發(fā)外鏈、發(fā)名片、發(fā)帶二維碼圖片等廣告行為,或是設(shè)置敏感詞,只要群成員觸發(fā)這些行為,艾客助手會(huì)第一時(shí)間發(fā)送消息提醒,企業(yè)能自動(dòng)踢人處理。


以上是關(guān)于實(shí)體門店如何玩轉(zhuǎn)社群營銷的內(nèi)容了,企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM在社群營銷環(huán)節(jié)還提供了其他許多實(shí)用的功能,如標(biāo)簽建群、小紅包、群裂變、定時(shí)群發(fā)、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等,感興趣的話,掃描下方二維碼,也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦!


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