現(xiàn)在越來(lái)越多實(shí)體店在做社群營(yíng)銷(xiāo)，但社群營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的將店鋪中的商品放在自己的客戶群賣(mài)，要知道一股腦地推送商品信息，很容易引起客戶反感，最終等待自己的是被刪除的命運(yùn)，那么，百貨行業(yè)如何做社群營(yíng)銷(xiāo)？有哪些技巧和方法？
百貨行業(yè)如何做社群營(yíng)銷(xiāo)？有哪些技巧和方法？
實(shí)際上，百貨行業(yè)做社群營(yíng)銷(xiāo)的技巧和方法有許多，這里簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)供大家參考：
1、精準(zhǔn)定位自己的客戶群體
商家建立自己的微信群、QQ群等都是為了方便交流和互動(dòng)，可以根據(jù)產(chǎn)品定位，利用抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠福利活動(dòng)先找到第一批客戶，并將這些客戶聚集起來(lái)。不過(guò)做之前需要羅列好機(jī)會(huì)，無(wú)論是做社群營(yíng)銷(xiāo)還是其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要有計(jì)劃，并找到最好的運(yùn)營(yíng)方法。
2、持續(xù)輸出價(jià)值性內(nèi)容
輸出有價(jià)值內(nèi)容才是最關(guān)鍵的，百貨行業(yè)可以結(jié)合實(shí)際，推薦客戶所需產(chǎn)品，比如夏天可以在社群推薦防曬傘，可采用反饋的方式推薦品牌產(chǎn)品，通過(guò)“文案+圖片”的形式分享，圖片中既要有產(chǎn)品實(shí)拍圖，還要配上新品體驗(yàn)官的種草筆記，讓用戶看到產(chǎn)品的真實(shí)反饋，更深刻的認(rèn)可產(chǎn)品價(jià)值，刺激下單轉(zhuǎn)化。
百貨企業(yè)線下門(mén)店多，還可以將線上和線下結(jié)合起來(lái)，社群不僅可以發(fā)布和線上商城有關(guān)的產(chǎn)品，也可以在社群宣傳門(mén)店的活動(dòng)信息及發(fā)布一些門(mén)店優(yōu)惠券，為門(mén)店引流的同時(shí)，還可以促進(jìn)用戶消費(fèi)。
3、凈化社群環(huán)境
相信大家管理群聊時(shí)最頭疼的是遇到不斷打廣告、刷屏的人，為了將這類(lèi)人踢出群聊，需要時(shí)刻關(guān)注群動(dòng)態(tài)，一旦沒(méi)及時(shí)踢出違規(guī)成員，就會(huì)影響用戶體驗(yàn)。
企業(yè)如果選擇企業(yè)微信作為管理社群的工具，就能開(kāi)啟防騷擾功能，只要群內(nèi)的用戶發(fā)送的消息觸發(fā)了規(guī)則，比如在群里發(fā)送的消息過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于頻繁，發(fā)送鏈接和圖片，就會(huì)被踢出群聊，不需要手動(dòng)踢人，讓社群管理更輕松。
4、增加社群的曝光率
營(yíng)銷(xiāo)需要高調(diào)做事，讓更多人知道就容易吸引不少用戶進(jìn)入群聊，可以利用優(yōu)惠福利讓社群里的用戶幫忙進(jìn)行宣傳，畢竟靠個(gè)人力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，想做好社群營(yíng)銷(xiāo)，還是要多靠一些人的力量。
5、開(kāi)展裂變活動(dòng)獲客
做社群營(yíng)銷(xiāo)也是為了客戶引流和裂變，讓營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單，因此要在原來(lái)社群基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大社群，實(shí)現(xiàn)客戶裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
當(dāng)然做社群裂變時(shí)，借助一些工具可以大大提升裂變效率和效果，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)有【群裂變】功能，支持自定義設(shè)置裂變活動(dòng)規(guī)則，包括活動(dòng)目標(biāo)人數(shù)、領(lǐng)獎(jiǎng)方式、活動(dòng)結(jié)束時(shí)間等，幫助企業(yè)更高效地開(kāi)展社群裂變。
以上就是關(guān)于百貨行業(yè)如何做社群營(yíng)銷(xiāo)？有哪些技巧和方法的內(nèi)容介紹了，希望對(duì)你有所幫助！百貨行業(yè)在進(jìn)行社群營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，還可以用到艾客scrm系統(tǒng)的更多實(shí)用功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、超級(jí)雷達(dá)、定時(shí)群發(fā)、客戶畫(huà)像、群SOP等，有需求的朋友，掃描下方二維碼，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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