企業(yè)在做私域流量運營過程中,做社群私域運營也是必不可少的,社群運營更能提高企業(yè)創(chuàng)收,由于社群能夠進行集中運營,提高員工工作效率。那么,社群私域流量如何運營?有什么社群運營技巧?下面跟著小艾一起來看看吧!
社群私域流量如何運營?
首先社群運營第一步就是把客戶拉進群。一個好用的拉群工具,會避免企業(yè)浪費更多的企業(yè)員工人力資源。好工具在手,可以適量解放員工的雙手,提供員工的工作效率。比如艾客SCRM系統就提供了兩種拉群方式。
1、一鍵拉群功能,我們可以按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉進群內,無需發(fā)送入群邀請。
2、標簽建群功能,和一鍵拉群不同的是,篩選客戶后,會給客戶群發(fā)入群邀請,這樣同一特征的客戶都在同一個群內。企業(yè)可以給不同社群制定不同的群運營策略,開展不同群活動。
把客戶拉入群之后,就可以定時對社群客戶進行各種營銷活動了。比如在社群內進行團購、優(yōu)惠卷、積分、滿減、打折等各種活動信息,都可以一一觸達客戶。
做社群運營有什么技巧?
在進行社群運營的時候,企業(yè)可以借助企業(yè)微信服務商的工具來實現運營的技巧。例如在群發(fā)消息方面可以利用艾客SCRM,企業(yè)可以將群消息發(fā)送給群主,然后由群主一鍵發(fā)送到自己管理的客戶群內。發(fā)送之后還可以查看有多少群主沒有群發(fā),又有多少群聊未送達。對于沒有完成群發(fā)任務的群主,可以提醒發(fā)送,并且群消息還支持定時發(fā)送。
艾客的群SOP功能,可以讓企業(yè)每天為群主設置群SOP推送任務,只需要提前設置好群話術,群主到時間就會收到群發(fā)任務提醒,將消息準確無誤地發(fā)送到群內。而群日歷則是讓企業(yè)的群SOP推送更加標準,有清晰的時間線,讓員工明白每天什么時間發(fā)什么內容,一目了然。
企業(yè)微信自帶群自動回復、群防騷擾、群成員去重、群聊統計等功能,企業(yè)在進行企業(yè)微信運營時也可以好好利用這些功能,更好的運營好社群私域流量,提高營銷轉化。
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