現(xiàn)在許多企業(yè)會將客戶集中在企業(yè)微信群中,便于員工統(tǒng)一管理,不管是員工邀請入群的客戶,還是掃碼加入社群的客戶,在客戶入群時會給客戶發(fā)送入群歡迎語,增加客戶對企業(yè)的好感,下面和大家介紹艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語。
艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語
企業(yè)使用企業(yè)微信做線上運(yùn)營時,都會先用到歡迎語這個基礎(chǔ)功能。也就是客戶同意我們業(yè)務(wù)員的好友申請后,企業(yè)微信自動給客戶推送提前設(shè)置好的話術(shù)內(nèi)容。
企業(yè)微信雖然提供了歡迎語設(shè)置功能,但是企業(yè)的所有業(yè)務(wù)員只可以匹配同一條內(nèi)容,根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求,不同的營銷場景,肯定需要配置不同的歡迎語內(nèi)容。
艾客SCRM在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能升級,具備的好友歡迎語、入群歡迎語功能可以配置多樣化的歡迎語,管理員在艾客后臺創(chuàng)建歡迎語素材,企業(yè)成員可選擇配置好的歡迎語發(fā)給客戶。
并且管理員配置新歡迎語時,系統(tǒng)也會第一時間給成員發(fā)送創(chuàng)建新的歡迎語消息提醒。如果要修改或是刪除入群歡迎語,管理員可在艾客后臺進(jìn)行哦。
當(dāng)客戶入群后還需要我們的員工時刻注意群內(nèi)動態(tài),經(jīng)常去群發(fā)消息進(jìn)行營銷。但是工作繁忙時,管理員有時會忘記設(shè)置群發(fā)任務(wù),這時候就可以使用企微服務(wù)商——艾客SCRM開發(fā)的【客戶群群發(fā)】功能來實現(xiàn)消息的定時群發(fā)。
管理員在后臺提前設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容,并設(shè)定好每次的推送時間,到點(diǎn)系統(tǒng)就會提醒管理員推送群發(fā)任務(wù)。
好了,今天的講解就到這里,除了入群歡迎語、客戶群群發(fā)功能,艾客SCRM還開發(fā)了許多讓員工更便捷運(yùn)營客戶的功能,比如客戶畫像、自動打標(biāo)簽、客戶生命周期、批量加好友、個人SOP等,對這些功能感興趣的話,歡迎掃描下方二維碼,聯(lián)系我們申請免費(fèi)試用哦!