現(xiàn)在許多企業(yè)會(huì)將客戶(hù)集中在企業(yè)微信群中，便于員工統(tǒng)一管理，不管是員工邀請(qǐng)入群的客戶(hù)，還是掃碼加入社群的客戶(hù)，在客戶(hù)入群時(shí)會(huì)給客戶(hù)發(fā)送入群歡迎語(yǔ)，增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的好感，下面和大家介紹艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語(yǔ)。
艾客SCRM|社群管理工具之入群歡迎語(yǔ)
企業(yè)使用企業(yè)微信做線上運(yùn)營(yíng)時(shí)，都會(huì)先用到歡迎語(yǔ)這個(gè)基礎(chǔ)功能。也就是客戶(hù)同意我們業(yè)務(wù)員的好友申請(qǐng)后，企業(yè)微信自動(dòng)給客戶(hù)推送提前設(shè)置好的話術(shù)內(nèi)容。
企業(yè)微信雖然提供了歡迎語(yǔ)設(shè)置功能，但是企業(yè)的所有業(yè)務(wù)員只可以匹配同一條內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，肯定需要配置不同的歡迎語(yǔ)內(nèi)容。
艾客SCRM在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能升級(jí)，具備的好友歡迎語(yǔ)、入群歡迎語(yǔ)功能可以配置多樣化的歡迎語(yǔ)，管理員在艾客后臺(tái)創(chuàng)建歡迎語(yǔ)素材，企業(yè)成員可選擇配置好的歡迎語(yǔ)發(fā)給客戶(hù)。
并且管理員配置新歡迎語(yǔ)時(shí)，系統(tǒng)也會(huì)第一時(shí)間給成員發(fā)送創(chuàng)建新的歡迎語(yǔ)消息提醒。如果要修改或是刪除入群歡迎語(yǔ)，管理員可在艾客后臺(tái)進(jìn)行哦。
當(dāng)客戶(hù)入群后還需要我們的員工時(shí)刻注意群內(nèi)動(dòng)態(tài)，經(jīng)常去群發(fā)消息進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。但是工作繁忙時(shí)，管理員有時(shí)會(huì)忘記設(shè)置群發(fā)任務(wù)，這時(shí)候就可以使用企微服務(wù)商——艾客SCRM開(kāi)發(fā)的【客戶(hù)群群發(fā)】功能來(lái)實(shí)現(xiàn)消息的定時(shí)群發(fā)。
管理員在后臺(tái)提前設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，并設(shè)定好每次的推送時(shí)間，到點(diǎn)系統(tǒng)就會(huì)提醒管理員推送群發(fā)任務(wù)。
好了，今天的講解就到這里，除了入群歡迎語(yǔ)、客戶(hù)群群發(fā)功能，艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了許多讓員工更便捷運(yùn)營(yíng)客戶(hù)的功能，比如客戶(hù)畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、客戶(hù)生命周期、批量加好友、個(gè)人SOP等，對(duì)這些功能感興趣的話，歡迎掃描下方二維碼，聯(lián)系我們申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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