現(xiàn)在許多企業(yè)都會(huì)采用社群運(yùn)營(yíng)，將客戶聚集在一起進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，減輕員工工作量的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)高效率營(yíng)銷。但客戶數(shù)量較多，讓客戶主動(dòng)添加進(jìn)群很耗時(shí)，因此企業(yè)會(huì)選擇使用一些社群輔助管理工具，來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率，今天就和大家分享艾客SCRM|社群管理工具之一鍵拉群。
艾客SCRM|社群管理工具之一鍵拉群
艾客SCRM系統(tǒng)作為一款基于企業(yè)微信官方接口開(kāi)發(fā)的合規(guī)的社群管理工具，可以全方位的解決社群管理難題。
在需要多部門、多員工服務(wù)一個(gè)客戶時(shí)，需創(chuàng)建有外部聯(lián)系人和員工參與的群聊，通過(guò)企業(yè)微信手動(dòng)邀請(qǐng)或者生成群二維碼邀請(qǐng)客戶及同事加入社群，就要重新發(fā)送鏈接或是手動(dòng)邀請(qǐng)，這樣會(huì)增加運(yùn)營(yíng)的時(shí)間成本。
為了把客戶批量拉入社群，我們可以直接使用艾客SCRM系統(tǒng)提供的【一鍵拉群】功能。
員工在企微側(cè)邊欄通過(guò)添加渠道、添加時(shí)間、客戶性別、企業(yè)標(biāo)簽等條件篩選客戶，并設(shè)置好群聊名稱，系統(tǒng)就可以替您將篩選出的客戶一鍵拉入群聊。這樣一次性將客戶拉進(jìn)一個(gè)社群，高效沉淀入群客戶，群主或者管理員就能把更多時(shí)間和精力放在群聊管理及運(yùn)營(yíng)上。
另外艾客SCRM提供了【標(biāo)簽建群】功能，和一鍵拉群可以說(shuō)是大同小異，篩選客戶后，就會(huì)給同標(biāo)簽之內(nèi)的客戶發(fā)送入群邀請(qǐng)，這樣可以保證有相同喜好、特征的客戶都在一個(gè)群里。企業(yè)也能根據(jù)社群特點(diǎn)和屬性，制定不同的群運(yùn)營(yíng)策略，開(kāi)展比較有針對(duì)性的社群活動(dòng)，相比沒(méi)經(jīng)過(guò)精細(xì)篩選的拉群，社群運(yùn)營(yíng)效果會(huì)更好。
好了，今天的內(nèi)容就講解到這，除了一鍵拉群、標(biāo)簽建群，艾客scrm系統(tǒng)還有很多社群運(yùn)營(yíng)功能，比如客戶群提醒、群SOP、群客戶畫像、群日歷、群裂變、超級(jí)雷達(dá)、定時(shí)群發(fā)等，幫助企業(yè)成員運(yùn)營(yíng)好客戶群，精細(xì)化服務(wù)好群客戶，實(shí)現(xiàn)群客戶留存、轉(zhuǎn)化，有需求的朋友，也可以申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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