在私域運營中,社群運營是必不可少的運營方式,通過社群運營跟用戶建立起更緊密的關系,可以提升用戶忠誠度,而且社群運營也可以增加品牌的曝光度,吸引更多的用戶關注,下面就來看看如何打造私域社群運營?社群如何做分層運營?下面跟著艾客scrm一起來看看吧!
如何打造私域社群運營?
現在很多企業都選擇使用企業微信來打造私域流量,并將流量沉淀到企業微信社群中進行再運營,因為相比個人微信,企業微信擁有不少實用的社群運營功能,像入群歡迎語、快捷回復、自動回復、防騷擾等,可以幫助企業更高效的管理好群客戶,提高社群運營效率。
當企業將客戶沉淀到企業微信社群后,為了更高效地打造私域社群運營,還可以借助一些社群運營工具,來幫助企業實現精細化運營客戶群。
比如高效的私域社群管理工具—艾客SCRM系統,基于企微官方開放的功能接口,開發了群SOP、群日歷、客戶群提醒、客戶群群發、群裂變等諸多高級的社群運營功能,助力企業解決私域社群運營中遇到的各種難題。
社群如何做分層運營?
社群分層運營簡單來說就是根據客戶需求、喜好、消費習慣等標簽,將其劃分為不同的社群,再針對性的推銷產品,滿足不同客戶的個性化需求,從而促進群客戶的轉化。
那么在企業微信生態下的私域運營中,如何做好客戶分層呢?首先需要對用戶有一個全面的了解,了解用戶真正的需求,只要這樣才好制定私域運營營銷方案,為客戶提供更好的服務。
其次在私域運營中應該重點關注核心價值的用戶,進行重點跟進和維護,分析這些客戶的價值,對有潛力、貢獻的長期客戶做好一對一運營跟進,做好精細化運營管理。
但是客戶一多,很容易漏掉一些核心客戶跟進,這時可以使用艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,給不同層級的客戶設置不同的跟進時間,如果沒有及時跟進客戶,在企業微信中就可以收到提醒,進一步維護好跟客戶的關系,減少客戶的流失。
以上就是關于如何打造私域社群運營?社群如何做分層運營的內容了,在使用企業微信社群營銷時,想使用更多的社群營銷功能,千萬不要錯過艾客SCRM系統這款私域運營神器,還提供了群SOP、群裂變、標簽建群、客戶群畫像、超級雷達等眾多功能,幫助企高效精細化運營社群,也可掃描下方的二維碼申請免費試用哦!