社群運營在企業微信運營中占有很大的比重,做好社群運營,對企業微信營銷來說就是成功了一大半。做企業微信運營的企業無不希望做好社群營銷,那么,如何做好社群?社群營銷怎么做效果才好?別急,小編來告訴大家怎樣做。
一、如何做好社群?
社群,對大家來說應該是不陌生的。在微信與企業微信成為主流社交工具之前,大家應該都有加入過QQ社群。其實,社群運營方法,都是差不多的,萬變不離其宗,就是找到大家感興趣的話題,那么才能長久保持住群活躍度。
大家如果觀察多個社群,就會發現,一個群內可能有百分之二三十是活躍的,其中的百分之七八十的人平時是不什么出聲,屬于沉默的狀態,但是他們還是留在群內。想要保持社群活躍,企業員工可以配合那一小部分活躍的成員,一起討論話題,提升群活躍。
二、社群營銷怎么做效果才好?
社群營銷想要見效快,就需要使用專業的工具,快速提升客戶對企業的信任感,從而達成企業快速轉化客戶的目標。比如使用艾客SCRM系統的各種社群管理營銷工具,提升企業對社群的營銷效果。
使用一鍵拉群和標簽建群,可以讓企業通過對客戶各個標簽以及備注進行篩選,把同一種特質的客戶集中到同一個群組中,這樣群內的客戶大家興趣相投,話題也有的聊,有利于提高社群的活躍度,同時也方便企業統一對這部分客戶進行容易營銷,節省企業的人力和時間成本。
【關鍵自動回復】功能以及搭建聊天話術庫,可以實現快速回復客戶問題,減少客戶等待時間。方便客戶提升對企業人員服務的體驗以及對企業的好感。
【群SOP和群日歷】,讓企業制定群推送任務,到時間會收到提醒,執行人員進行發送即可,實現定時群發消息以及智能化推送群消息任務,提升群內活躍度。
【客戶群提醒】功能,可以有效防止群內的廣告以及敏感詞,給客戶打造健康的群聊歡迎,提升客戶的群內溝通體驗。
上述就是關于如何做好社群?社群營銷怎么做效果才好的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多社群運營干貨、技巧,請關注我們!艾客還開發了眾多的社群運營工具,幫助企業高效精細化運營社群,也可以掃描下方二維碼,申請社群管理工具——艾客SCRM免費試用哦~