企業微信已經成為了很多企業和品牌不可或缺的運營工具,由企業微信帶來的社群運營提高了品牌的人效與轉化率,極大的方便了企業的管理及運營,那么,用企業微信做社群運營有什么優勢?企業微信活躍社群有什么方法?
企業微信做社群運營優勢是什么?
企業微信擁有很多個人微信沒有的功能,可以幫助企業更加高效、便捷的進行社群管理,使用企業微信運營社群最突出的優勢在于:企業微信自帶社群運營功具的加持,能夠讓企業微信社群運營效率更高,效果更好,下面我們一起來看看吧!
企業微信自身的功能,就已經為企業帶來了諸多社群運營工具,包括企業微信群活碼、群聊防騷擾、入群歡迎語等。
企業微信群活碼:相比于個人微信群二維碼有效期只有7天,企業微信群活碼做到了永久有效,單個群活碼支持關聯5個群聊,一旦群聊人數達到上限后就會自動生成下一個新的群聊,極大地提高了客戶的添加效率。
群聊防騷擾:管理員可以設置當群內用戶有刷屏、打廣告等行為時,將該用戶踢出群聊,幫助企業更好的維護群聊環境,避免影響群內其他客戶。
入群歡迎語:自動給新添加客戶發送歡迎語,為客戶營造良好的第一印象,也讓客戶更好了解群聊的作用、功能等。
不僅如此,企業微信除了自帶的諸多社群運營管理工具,企業微信還開放了相關接口,允許接入合規的服務商給企微私域運營企業提供更多便捷的運營工具,其中艾客SCRM為企業微信官網授權的第三方服務商。
以自動打標功能為例:艾客SCRM的自動打標功能,企業管理員可以根據客戶經常出現的關鍵詞設置,如“想要、多少錢”一旦客戶聊天過程出現相應關鍵詞,將會自動被打上標簽,也可以為此來判斷是否為意向客戶,進行重點跟進,精細化運營。
其次,在后續的運營過程中,員工可以根據標簽,快速了解用戶喜好,推送更加符合用戶需求的產品,極大地提升成交率。避免了客戶被各類營銷活動引導進社群后,由于員工沒有及時進行打標備注,在后續的運營過程中,不知道如何設置內容引起群成員關注,最后只能千篇一律的推送廣告信息,導致社群變成一攤死水。
了解完以上通過企業微信做社運營是優勢,知道了企業微信自身社群功能的加持,那么提高企業微信社群活躍度有什么辦法?
一個幾百號人的微信社群,平常可能也非常安靜,幾乎沒什么人說話,而一個紅包的發出,可能頓時就炸出了一批潛水成員,這是什么原因呢?
因為發紅包和抽獎能讓參與者直接獲得利益,最能激發用戶參與欲,被廣泛運用于各種活動中。所以,活躍社群的方法肯定就少不了發紅包和抽獎。
很多人都會加入一些商家福利群,這些群有一個共同特征:群成員互相都是陌生人,因此,平時都不太活躍。企業在運營這類客戶群時,就要學會善用發紅包,激發客戶參與活動和討論。
艾客SCRM作為專業的社群運營工具,非常貼心地為企業微信用戶設計了小紅包功能。其中,有兩大優點,一是紅包模板,二是數據統計。
艾客SCRM的小紅包功能,可以給不同的活動場景設置對應的模板,在使用時一鍵發送,十分高效,也能避免手動發紅包輸錯金額等問題。
同時,管理員在艾客SCRM后臺還能實時看到紅包發送及領取的數據,企業可以監測發紅包的活動效果,還能避免員工濫用紅包。
另外,在618、雙十一、周年慶等重要節日時,很多企業就想設置一些價值比較高的福利回饋客戶,同時讓活動力度顯得很大,吸引客戶關注。
以上就是關于通過企業微信做社群運營的優勢解答了,希望對您有所幫助!獲取更多企微運營干貨,歡迎關注我們!艾客SCRM開發了眾多的企微輔助功能:智能訂單加粉、訂單打通、裂變獲客、無限群活碼、群sop、智能風控等,了解更多功能詳情,看掃描下方二維碼,免費申請試用吧!