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以前大多數(shù)公司都使用微信來(lái)管理客戶，這樣公司客源大部分都在員工微信上，員工離職就很難將客戶轉(zhuǎn)移給其他在職成員，造成企業(yè)客戶資源的流失，但是使用企業(yè)微信的離職繼承功能可以避免這一問(wèn)題，那么，企業(yè)微信離職繼承合法嗎？企業(yè)微信離職繼承怎么操作？

一、企業(yè)微信離職繼承合法嗎？

答案是合法的。企業(yè)微信官方相繼推出一些客戶運(yùn)營(yíng)與管理功能，其中就有離職繼承這個(gè)功能。

它指的是企業(yè)管理或者分配離職員工的客戶，如果員工離職時(shí)有正在跟進(jìn)和服務(wù)的客戶，可以通過(guò)企微管理端的【離職繼承】功能將該員工的客戶分配給其他成員。

以往員工辭職，個(gè)人微信上的客戶可能被帶走，給企業(yè)帶來(lái)不小的損失，有了這個(gè)功能，離職員工的客戶關(guān)系可以繼承給在職員工，是客戶交接的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)微信離職繼承怎么操作？

企業(yè)微信離職繼承的操作流量比較簡(jiǎn)單，只需管理員在企微管理后臺(tái)找到【客戶聯(lián)系】這一板塊，就可以看到【離職繼承】，再選擇需要轉(zhuǎn)移的員工客戶就可以。

企微離職繼承功能幫企業(yè)解決了一部分客戶流失問(wèn)題，但是員工離職后，企業(yè)想查看離職員工和客戶的聊天內(nèi)容，做好后續(xù)跟進(jìn)。這時(shí)候需提前在后臺(tái)開(kāi)通企微會(huì)話存檔功能，不過(guò)這里的會(huì)話存檔功能僅僅是個(gè)接口，需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才行。

其實(shí)企業(yè)可以選擇使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供的【會(huì)話存檔】功能，開(kāi)通就能用，免去了二次開(kāi)發(fā)的麻煩，而且支持文字、圖片、鏈接、語(yǔ)音等多種類型消息的查看，即便是刪除或者撤回的消息也支持查看，還可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索，有效提高員工的工作效率。

以上就是關(guān)于企業(yè)微信離職繼承合法嗎？企微離職繼承操作方法的內(nèi)容介紹，除了企微會(huì)話存檔功能，艾客SCRM還有客戶畫像、客戶生命周期、關(guān)鍵詞回復(fù)、社群裂變等其他實(shí)用功能，如果企業(yè)想使用這些功能提升客戶運(yùn)營(yíng)效果，可掃描下方的二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！