以前企業(yè)多是用微信跟客戶保持聯(lián)系，但是很容易造成客戶流失，因?yàn)槠髽I(yè)管理員不能清楚知道員工添加的客戶情況，沒(méi)有及時(shí)做好跟進(jìn)，但是通過(guò)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)客戶更透明，并且方便離職員工的交接，那么，企業(yè)微信離職成員的客戶和客戶群怎么分配？
企業(yè)微信離職成員的客戶和客戶群怎么分配？
一、企微離職成員客戶分配
1、直接在企微通訊錄上刪除離職成員，對(duì)于離職成員管理的客戶，可以根據(jù)路徑【工作臺(tái)】—【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職成員的客戶】進(jìn)行跟進(jìn)。
2、分配后，離職員工管理的客戶將收到一條確認(rèn)新聯(lián)系人的通知，客戶可以主動(dòng)點(diǎn)擊添加。
二、企微離職成員客戶群分配
對(duì)于離職成員客戶群的分配有以下兩種操作路徑：
第一種是通過(guò)【手機(jī)端】—進(jìn)入【工作臺(tái)】—找到【離職繼承】即可完成離職成員客戶群的分配。
第二種則是選擇電腦端分配，先進(jìn)入工作臺(tái)找到【客戶群】，然后點(diǎn)擊【配置】，需要注意的是管理員看不到“配置”入口，不是管理員的負(fù)責(zé)人才能看見(jiàn)。
此外，員工離職后為了做好客戶跟進(jìn)，企業(yè)可能要查看離職員工和客戶的聊天記錄，這時(shí)需要提前在企微后臺(tái)開(kāi)通會(huì)話存檔功能。但是這里開(kāi)通的這個(gè)功能只是一個(gè)接口，正常使用需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
其實(shí)為了方便，可以直接使用艾客scrm的【企微會(huì)話存檔】功能，在雙方同意的前提條件下合規(guī)的對(duì)聊天記錄進(jìn)行追溯查看，而且涵蓋多種類(lèi)型的信息，包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、已經(jīng)撤回刪除信息等。
以上就是關(guān)于企微離職員工客戶以及客氣群分配的內(nèi)容解答了，希望對(duì)你有所幫助！艾客SCRM還開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)實(shí)用的企微輔助功能，如批量加好友、渠道活碼、客戶生命周期、超級(jí)雷達(dá)等，獲取更多功能詳情請(qǐng)關(guān)注我們！也可直接掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客scrm系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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