企業(yè)微信作為一款企業(yè)通訊和辦公的工具，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與內(nèi)部進(jìn)行溝通，以及內(nèi)部與外部進(jìn)行連接的橋梁。很多人有疑問企業(yè)微信是否跟新浪微博一樣，信息能顯示已讀狀態(tài)嗎？那企業(yè)微信群發(fā)消息可以看到已讀嗎？如何知道企業(yè)微信客戶是否已讀？我們一起來看看吧！
企業(yè)微信群發(fā)消息可以看到已讀嗎？
當(dāng)企業(yè)微信群發(fā)消息時(shí)，企業(yè)是想要了解到客戶是否已讀到企業(yè)所發(fā)信息，根據(jù)已讀客戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)整。我們?cè)诶闷髽I(yè)微信和同事溝通時(shí)，不管是在群里發(fā)消息還是私聊，如果消息已讀，我們看到所發(fā)出的消息會(huì)有一個(gè)灰色的圓圈。
企業(yè)微信已讀功能設(shè)置步驟如下：
PC端：登錄企業(yè)微信后臺(tái)，企業(yè)微信管理員在“我的企業(yè)”——“聊天管理”——“消息閱讀狀態(tài)”，關(guān)閉這個(gè)消息已讀功能時(shí)也是如此設(shè)置。
手機(jī)端：企微管理員在“管理企業(yè)”——“聊天管理”中開啟消息閱讀狀態(tài)，就可以看到同事對(duì)方是否已讀了。
值得注意的是就企業(yè)微信自帶的功能而言，這個(gè)功能只能是內(nèi)部群使用時(shí)湊效，用在外部群時(shí)，是無法查看客戶是否已讀消息了的。
企業(yè)微信如何知道客戶是否已讀？
企業(yè)想要知道客戶是否已讀，需要使用第三方應(yīng)用工具，比如艾客SCRM系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能。它不僅能讓企業(yè)知道客戶是否已讀消息，還能收集到客戶各種數(shù)據(jù)，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
當(dāng)企業(yè)在“超級(jí)雷達(dá)”功能中新建了雷達(dá)各種素材，比如文章、文件、鏈接、商品后，在渠道活碼、客戶群發(fā)、好友歡迎語、 側(cè)邊欄商品等功能中進(jìn)行調(diào)用，之后這些素材會(huì)發(fā)送給客戶，當(dāng)客戶點(diǎn)擊時(shí)，系統(tǒng)會(huì)記錄客戶的點(diǎn)擊行為，比如客戶是否點(diǎn)擊素材企業(yè)是可以看到的，客戶閱讀多長(zhǎng)時(shí)間企業(yè)也可以看到，以及客戶是否產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)分享行為，這些企業(yè)也能看到。
超級(jí)雷達(dá)分為企業(yè)雷達(dá)和員工雷達(dá)。企業(yè)管理員設(shè)置的雷達(dá)素材，可供其他員工使用。員工個(gè)人也可以創(chuàng)建自己使用的雷達(dá)素材。
以上就是小編對(duì)于企業(yè)微信群發(fā)消息可以看到已讀嗎？如何知道客戶是否已讀的解答了，如果大家對(duì)我們的超級(jí)雷達(dá)功能感興趣，歡迎登錄艾客官網(wǎng)進(jìn)行咨詢，或者掃描以下二維碼進(jìn)行免費(fèi)試用哦！
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