在日常的工作生活中，總是會遇到各種各樣的問題，技術(shù)人員不在身邊，需要及時解決就得通過遠(yuǎn)程協(xié)助。而企業(yè)微信也成為了目前的重要辦公軟件之一，使用人數(shù)也非常眾多，那么，企業(yè)微信可以進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助嗎？企業(yè)微信遠(yuǎn)程協(xié)助在哪設(shè)置？
企業(yè)微信可以進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助嗎？
答案是可以的，企業(yè)微信可以進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制住對方的電腦，給對方演示一些操作，或者幫對方解決一些問題。
遠(yuǎn)程協(xié)助需注意以下幾點：
1.僅支持Windows對Windows（mac暫時不支持）；
2.支持企業(yè)微信對企業(yè)微信的個人會話（微信聯(lián)系人和群聊不支持）；
3.開啟遠(yuǎn)程功能后，支持開啟語音功能（默認(rèn)關(guān)閉，可開啟）；
4.使用遠(yuǎn)程協(xié)助，雙方需要登錄最新版本的PC端；
5.被控制端不需要勾選“遠(yuǎn)程協(xié)助”也可以收到請求方的遠(yuǎn)程請求信息；
6.若網(wǎng)絡(luò)使用的是內(nèi)網(wǎng)，開啟“遠(yuǎn)程協(xié)助”，走的是公網(wǎng)；
7.若給未激活成員發(fā)送遠(yuǎn)程，會一直顯示發(fā)起中，然后自動掛斷，需引導(dǎo)用戶提供雙方會話截圖，確認(rèn)有發(fā)送，對方在對應(yīng)的時間有登陸到對應(yīng)的企業(yè)沒有收到這個申請的截圖或錄屏。
企業(yè)微信遠(yuǎn)程協(xié)助在哪設(shè)置？
打開企業(yè)微信前臺，在企業(yè)微信首頁左下方有三個橫杠，點擊它，出來的內(nèi)容依次點擊：設(shè)置——通用設(shè)置——遠(yuǎn)程協(xié)助。點擊遠(yuǎn)程協(xié)助后，我們可以控制別人的電腦，也可以邀請別人來操作我們的電腦。
如果是已方遠(yuǎn)程協(xié)助他人，就是控制住對方的電腦，對方可以不開通遠(yuǎn)程協(xié)助功能。但是需要已方從這邊發(fā)送協(xié)助請求給對方，對方點擊接受即可。
結(jié)束遠(yuǎn)程協(xié)助操作時，控制者直接點擊結(jié)束就可以，被控制的對方也可以按下Shift+ESC鍵結(jié)束遠(yuǎn)程協(xié)助。
以上就是企業(yè)微信遠(yuǎn)程協(xié)助相關(guān)內(nèi)容解答了，希望對您有所幫助！在使用企業(yè)微信中，如果遇到其他問題，歡迎聯(lián)系我們！企業(yè)也可以結(jié)合艾客SCRM系統(tǒng)，幫助企業(yè)高效管理客戶及員工，提高企業(yè)運營效率。更多功能詳情等你解鎖，也可以免費申請試用哦~
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