當(dāng)企業(yè)員工離職，若是保留離職員工的企業(yè)微信賬號(hào)，員工就能繼續(xù)登錄企業(yè)微信，這樣可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的部分重要信息泄露，所以企業(yè)在員工離職后往往都會(huì)將該員工從企業(yè)內(nèi)刪除，那么，企業(yè)微信如何禁止員工刪除客戶？
企業(yè)微信如何禁止員工刪除客戶？
每一個(gè)客戶都是企業(yè)很重要的資源，如果員工因個(gè)人原因刪除了客戶，會(huì)給企業(yè)帶來一定損失，因此企業(yè)想提前預(yù)防這種情況的發(fā)生。
目前企業(yè)微信沒直接禁止員工刪除客戶的功能，一旦員工和客戶發(fā)生矛盾糾紛，或是員工想帶走客戶，并在企業(yè)微信上將客戶刪除了，企業(yè)都沒辦法從根本上禁止。
那企業(yè)管理員工過程中，如果員工偷偷將客戶刪除，企業(yè)能知道嗎？答案是肯定的，管理員登錄企微管理后臺(tái)，在管理工具頁面點(diǎn)擊【使用分析】—【外部溝通記錄】就能查看員工刪除客戶詳情，支持查看近六個(gè)月內(nèi)的刪除數(shù)據(jù)。
企業(yè)微信無法禁止員工刪除客戶，就不能實(shí)時(shí)跟進(jìn)員工和客戶的溝通過程，了解到員工刪除客戶的原因。如果高價(jià)值客戶被員工刪除，企業(yè)就會(huì)蒙受客源的損失。
為了避免員工違規(guī)刪除客戶，可以使用企業(yè)微信第三方服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)的【流失提醒】功能，可以在員工刪除客戶時(shí)，及時(shí)向管理員發(fā)送客戶流失預(yù)警，幫助企業(yè)跟進(jìn)事件發(fā)展，找到矛盾糾紛產(chǎn)生的原因。
企業(yè)管理員在收到員工的操作提醒后，能點(diǎn)擊消息跳轉(zhuǎn)到艾客后臺(tái)，查看客戶信息，進(jìn)一步了解客戶的情況。同時(shí)能使用艾客SCRM開發(fā)的【會(huì)話存檔】功能，追蹤員工和客戶的溝通過程，找到問題的根源，避免類似事件發(fā)生。
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