在用企業(yè)微信運營客戶過程中,由于每個客戶的添加途徑不盡相同,可能客戶同時加了我們好多個員工,又被企業(yè)不同成員拉入到多個客戶群,這樣容易造成客戶群資源的浪費,那么,企業(yè)微信群如何一鍵去重?企業(yè)微信有群成員去重功能嗎?
企業(yè)微信群如何一鍵去重?
企業(yè)微信群想實現(xiàn)一鍵去重,可以使用企業(yè)微信的群成員去重功能,所謂所謂群成員去重就是管理員能選擇多個成員的客戶群,篩選出重復(fù)的群客戶,將他們把重復(fù)的客戶群里面移出去。
企業(yè)微信有群成員去重功能嗎?
答案是肯定的,企業(yè)微信后臺就有群成員自動去重功能。先登錄企微管理后臺,在【客戶聯(lián)系】—【安全管控】中找到【群成員去重】。
再點擊開始去重,按群主來篩選企業(yè)微信群,也能通過查找群名來篩選客戶群。
最后點擊“開始檢測”,就能對重復(fù)入群的群成員進行檢測。
其實為了避免客戶重復(fù)加員工好友,我們可以借助企業(yè)微信第三方服務(wù)商—艾客SCRM開發(fā)的【渠道活碼】功能,在艾客后臺創(chuàng)建自帶去重能力的獲客二維碼,當(dāng)客戶掃碼添加好友時,系統(tǒng)可以自動識別對方,判斷其有沒有添加過企業(yè)聯(lián)系方式,如果有,則調(diào)出已添加過的員工會話窗繼續(xù)服務(wù),如果沒有,就按固定流程為客戶分配對接員工。
同時管理員能根據(jù)企業(yè)需求配置個性化的接待規(guī)則,在客戶初次掃碼后,系統(tǒng)會將客戶和員工進行一對一綁定,以達到去重和鎖客目的,這樣企業(yè)也能從源頭避免客戶重復(fù)加好友的情況出現(xiàn),節(jié)省溝通成本,并提高工作效率。
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