在企業開展社群活動的時候,通常一個員工要管理好多個社群,面對著大量客戶的互動,員工就會忙不過來,對于這個問題,我們可以在企業微信配置群機器人,輔助我們運營社群,那么,企業微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息?
企業微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息?
企業微信機器人功能其實是通過企業微信自動回復功能實現的,不過它不支持消息內容的定時提醒。
如果企業想設置企業微信自動回復,可以在企業微信管理后臺,【客戶聯系】功能頁面找到“自動回復”功能,再設置關鍵詞自動回復,每個關鍵詞對應回復內容是什么,直接設置關鍵詞自動回復規則即可。
設置好后,群主在群聊中打開自動回復,群機器人小助理加入了群聊,整個配置工作就好了,企業能在后臺設置多條關鍵詞自動回復規則。只要群成員@小助理時,就會自動匹配關鍵詞并回復對應消息。
雖然企業微信只有實時發送功能,無法實現定時提醒并推送消息,但我們可以借助官方授權的第三方應用企業微信服務商——艾客SCRM的【個人SOP】功能來提醒員工給客戶定時發送消息,有計劃的觸達客戶。
企業微信配置艾客SCRM系統功能后,在艾客后臺創建推送規則,包括推送時間和推送內容,到設定時間員工就可以收到推送提醒,員工可以在聊天側邊欄將消息發送出去,這樣就可以做到給客戶定時推送消息了。
而我們需要先進入艾客官網,按照提示先將艾客SCRM系統配置在我們的企業微信上,之后管理員通過企業微信登錄艾客的后臺,在功能欄即可找到個人sop功能。隨后我們按實際需求創建一個規則,根據引導提示填好發送內容和時間,當客戶添加我們的企業微信后,系統會按時提醒我們給客戶推送相關內容。
以上就是關于企業微信機器人怎么設置定時提醒并推送消息的內容了,除了個人SOP功能,艾客SCRM系統還有渠道活碼、客戶畫像、超級雷達、批量添加好友、流失提醒、企業微信會話存檔等眾多功能,幫助企業精細化服務客戶,加速客戶轉化,如果有需要的話,歡迎掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!