企業(yè)微信的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信做客戶(hù)管理，管理員可以在企業(yè)微信后臺(tái)的日志記錄中看到轉(zhuǎn)發(fā)聊天記錄這個(gè)動(dòng)作，便于維護(hù)企業(yè)安全。那么，企業(yè)微信轉(zhuǎn)發(fā)信息有記錄嗎？企業(yè)微信截屏?xí)杏涗泦幔?/strong>
企業(yè)微信轉(zhuǎn)發(fā)信息有記錄嗎？
企業(yè)微信轉(zhuǎn)發(fā)消息是沒(méi)有記錄的，但是如果企業(yè)使用艾客SCRM系統(tǒng)的超級(jí)雷達(dá)功能或會(huì)話存檔功能，是能看到轉(zhuǎn)發(fā)記錄的。
1、超級(jí)雷達(dá)功能
只要企業(yè)建立了超級(jí)雷達(dá)素材，不論是發(fā)送給員工亦或者客戶(hù)，只要對(duì)方對(duì)超級(jí)雷達(dá)素材進(jìn)行了點(diǎn)擊，那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄下點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)、是否轉(zhuǎn)發(fā)分享的數(shù)據(jù)。需要注意的是此功能只有點(diǎn)擊超級(jí)雷達(dá)素材之后才能看到轉(zhuǎn)發(fā)記錄。
2、會(huì)話存檔功能
會(huì)話存檔是企業(yè)微信開(kāi)放的接口，企業(yè)想要使用會(huì)話存檔功能，需要自行進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，或者直接跟艾客SCRM系統(tǒng)一起合作，由艾客幫助進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)使用。會(huì)話存檔會(huì)在符合規(guī)定的情況下，把企業(yè)內(nèi)部以及外部的所有聊天記錄保存下來(lái)，當(dāng)然企業(yè)成員是否有轉(zhuǎn)發(fā)消息是會(huì)有記錄的。
企業(yè)微信截屏?xí)杏涗泦幔?/strong>
企業(yè)成員在與客戶(hù)的聊天過(guò)程中，如果對(duì)聊天記錄進(jìn)行截圖，那么是不會(huì)有記錄的。但是針對(duì)這種保密情況，企業(yè)微信也有一些保障措施。當(dāng)企業(yè)微信管理員在企業(yè)微信后臺(tái)開(kāi)啟聊天顯示水印，那么聊天背景會(huì)顯示該企業(yè)成員信息，防止企業(yè)成員截屏泄密。
設(shè)置聊天顯示水印步驟為：企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在“我的企業(yè)”——“安全與保密”——“開(kāi)啟聊天顯示水印”即可。
企業(yè)還可以對(duì)水印進(jìn)行設(shè)置，比如設(shè)置水印中的顯示信息，比如顯示企業(yè)成員的姓名、手機(jī)號(hào)、賬號(hào)、時(shí)間戳等，在水印樣式上，還可以設(shè)置水印的密度以及顏色的深淺等。通過(guò)“管理工具”——“安全管理”——“水印設(shè)置”進(jìn)行對(duì)水印的設(shè)置。
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