在進行營銷宣傳時,我們可以給客戶群群發一些活動消息,來幫助自己營銷客戶。而企業微信自帶群發功能,比起一個個給客戶推送,通過群發可以一鍵觸達客戶,效率更高,那么,企業微信群發可以按標簽選擇嗎?企業微信如何知道員工是否群發消息?
企業微信群發可以按標簽選擇嗎?
企業微信可以按標簽進行群發,只需要登錄企業微信管理后臺,依次點擊【工作臺】—【客戶聯系】—【群發助手】,在群發時可以按標簽篩選,選擇好后即可給同一標簽的客戶群發消息。
而按標簽群發消息,為企業精細化運營客戶提供了便利,幫助員工更好的進行分層運營,給不同類型的客戶推送不同的營銷內容。
不過員工和企業對客戶進行群發時,群發次數有限制,每個客戶當天最多接受一條員工的群發消息,而單月最多接受四條來自企業的群發消息,因此企業員工都要利用好每次群發機會,給客戶推送有效信息。
企業微信如何知道員工是否群發消息?
企業為員工創建好群發任務后,比較關心員工的發送進度,這時候,管理員進入企微管理后臺,按路徑【客戶聯系】—【配置】—【群發消息到企業的客戶群】—【群發記錄】進行操作,就可以查看員工發送進度,還可以提醒沒有群發的員工及時發送消息。
如果想查看客戶群的群發接收情況,可以使用企業微信服務商——艾客SCRM的【客戶群群發】功能。
管理員創建了群發任務后,可以在艾客后臺的群發列表中查看群發數據詳情,包括記錄了群聊名稱、群主、消息發送狀態的客戶群接受情況。
同時可以查看客戶接收情況,包括了已送達、未送達、客戶接收達到上限等等,方便企業隨時了解群發效果。如果客戶因接收次數而沒收到消息,管理員可以及時提醒員工去私發,提升消息覆蓋率,從而提高群發效果。
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