員工離職帶走客戶是企業(yè)很大的痛點(diǎn)之一，為了更好地保護(hù)企業(yè)利益，在員工離職后，企業(yè)能把離職員工企業(yè)微信中的客戶重新進(jìn)行分配，避免企業(yè)客戶的大量流失，那么，企業(yè)微信如何繼承離職客戶？企業(yè)微信離職繼承聊天記錄還在嗎？
企業(yè)微信如何繼承離職客戶？
企業(yè)微信推出了離職繼承功能，只需要管理員進(jìn)入企業(yè)微信管理后臺(tái)，在【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職員工資產(chǎn)】中就能將離職員工管理跟進(jìn)的客戶和客戶群分配給其他員工。
當(dāng)然，還可以從手機(jī)端【工作臺(tái)】—【客戶聯(lián)系】—【配置】—【分配離職成員的客戶】中對(duì)離職成員客戶進(jìn)行分配。只需要勾選該離職員工的客戶，點(diǎn)擊【分配給其他】成員就可以。
不過使用企業(yè)微信離職繼承功能分配客戶時(shí)，雖然能多次分配離職員工的客戶，但一次只可以分配給一位在職員工，分配后離職員工的客戶會(huì)收到來自企業(yè)微信的通知。若客戶二十四小時(shí)內(nèi)沒點(diǎn)擊添加，將在二十四小時(shí)后自動(dòng)添加新接替員工為聯(lián)系人。
企業(yè)微信離職繼承聊天記錄還在嗎？
如果設(shè)備沒有換，也沒有主動(dòng)刪除聊天對(duì)話框，那員工離職后還是能看到過往保存在本地的聊天記錄。
如果員工離職前開通了企業(yè)微信會(huì)話存檔，那離職前的所有聊天記錄都可以被保存下來，即便更換設(shè)備和刪除對(duì)話框也不會(huì)有任何影響，那企微會(huì)話存檔要如何開通呢？
如果企業(yè)不具備開發(fā)能力，可以找企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM進(jìn)行開通。在員工和客戶同意前提下，合法對(duì)員工聊天記錄進(jìn)行追溯查看，而且支持存檔群聊里的對(duì)話，涵蓋文字、圖片、語音、鏈接等多種類型的消息，還有已刪除、已撤回的消息也支持查看，管理員能通過關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，有效提高工作效率。
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