當(dāng)企業(yè)內(nèi)部有員工離職，那么該離職員工就不再屬于企業(yè)員工，這時(shí)企業(yè)就會(huì)擔(dān)心離職員工把客戶帶走，或者把一些重要的聊天記錄資源刪除掉或者復(fù)制走，這無(wú)疑會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。那么，企業(yè)微信怎么刪除離職員工？企業(yè)微信離職員工還能查看聊天記錄嗎？下面我們一起來(lái)看看吧！
企業(yè)微信怎么刪除離職員工？
企業(yè)微信支持刪除離職員工，企業(yè)可以從電腦端以及手機(jī)端進(jìn)行操作，具體方法如下：
1、電腦端：企業(yè)管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在“通訊錄”頁(yè)面，找到需要?jiǎng)h除的離職成員，點(diǎn)擊選擇該成員，點(diǎn)擊右上方刪除即可。
2、手機(jī)端：企業(yè)管理員在手機(jī)端打開(kāi)企業(yè)微信，點(diǎn)擊頁(yè)面左上角“+”圖標(biāo)，選擇“管理企業(yè)”，再點(diǎn)擊“成員管理”，進(jìn)入通訊錄頁(yè)面后，找到需要?jiǎng)h除的成員，點(diǎn)擊“編輯”，進(jìn)入編輯頁(yè)面后，點(diǎn)擊頁(yè)面底部的“刪除成員”即可。
在刪除員工之前，為了避免造成客戶資源的損失，企業(yè)可以借助企業(yè)微信自帶的功能“離職繼承”，來(lái)分配離職成員的客戶以及客戶群，讓企業(yè)其他在職成員繼續(xù)保持對(duì)這些客戶資源的跟進(jìn)。在不浪費(fèi)掉客戶資源的情況下，還能對(duì)這些客戶資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，促使這些客戶下單，向企業(yè)發(fā)揮出更多的價(jià)值。
企業(yè)微信離職員工還能查看聊天記錄嗎？
對(duì)于離職員工是否還能查看聊天記錄，需要分情況討論，可查看以下兩種情況。
1、員工主動(dòng)退出企業(yè)，管理員未在30天內(nèi)移除該成員，該成員可繼續(xù)訪問(wèn)企業(yè)微信應(yīng)用及信息。在這種情況下，離職員工可以在企業(yè)微信中查看聊天記錄。
2、管理員提前開(kāi)通會(huì)話存檔功能，離職員工在離開(kāi)后，系統(tǒng)將永久保存離職員工的聊天記錄，即便離職員工在離職時(shí)刪掉聊天記錄，會(huì)話存檔功能也能查詢到被刪除的聊天內(nèi)容。而只要是企業(yè)微信管理員從通訊錄中刪除掉該離職成員，那么對(duì)方是無(wú)法再繼續(xù)查看聊天記錄的。
會(huì)話存檔是企業(yè)微信自帶的一款功能，騰訊向外部企業(yè)開(kāi)放了接口，企業(yè)想要使用需要進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)才可，企業(yè)有能力可以自行開(kāi)發(fā)，如果不具備開(kāi)發(fā)能力或嫌麻煩，可以直接使用艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能，已完成開(kāi)發(fā)既可以投入使用。
會(huì)話存檔功能它主要是保存企業(yè)員工之間的聊天內(nèi)容，可用于多種場(chǎng)景。例如，可以用于避免業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、分析服務(wù)質(zhì)量、會(huì)話合規(guī)審計(jì)、聊天內(nèi)容展示和文件永久存檔等。
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