對于企業(yè)而言，一份精準(zhǔn)的客戶畫像可以提升營銷轉(zhuǎn)化率，而且通過對客戶需求、喜好、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)的收集整理及分析，可以為目標(biāo)客戶制定更有針對性的營銷策略，那么，企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？如何提升客戶滿意度？
一、企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？
企業(yè)微信自動的功能不能鎖定精準(zhǔn)用戶，但是企業(yè)可以通過企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能，來全面記錄客戶行為數(shù)據(jù)，捕捉高意向客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
使用時，只要管理員在艾客后臺創(chuàng)建帶有追蹤功能的雷達(dá)鏈接或是雷達(dá)文章，企業(yè)成員就能在給客戶發(fā)送歡迎語、朋友圈時，將帶雷達(dá)鏈接的文章資料，一同發(fā)送給客戶。
如果管理員設(shè)置超級雷達(dá)時，開啟了行為通知、動態(tài)通知、客戶標(biāo)簽等選項，只要客戶點開了鏈接，后臺就會記錄下客戶的打開行為，包括打開的次數(shù)、瀏覽時長等，通過這些了解客戶對我們發(fā)送的內(nèi)容有沒有興趣，判斷客戶是否為意向客戶，并給客戶打上相應(yīng)標(biāo)簽，方便后續(xù)跟進(jìn)，有效提升企微營銷效果。
二、企業(yè)微信如何提升客戶滿意度？
想要提升客戶滿意度，在和客戶聊天時可以用到企業(yè)微信標(biāo)簽功能，根據(jù)標(biāo)簽劃分客戶，后續(xù)運營中也可以根據(jù)不同的標(biāo)簽推送不同的內(nèi)容，讓客戶接收到感興趣的內(nèi)容，并根據(jù)客戶類別及時進(jìn)行跟進(jìn)，進(jìn)一步增進(jìn)客戶關(guān)系。
當(dāng)客戶較多時，可能會漏掉某些重要客戶的跟進(jìn)，這時候能借助企微營銷管理工具—艾客scrm系統(tǒng)，來幫助我們高效管理跟進(jìn)客戶。
艾客scrm系統(tǒng)提供了【客戶生命周期】功能，可以劃分客戶階段，設(shè)置各階段的跟進(jìn)時間，如果在一定時間內(nèi)沒跟進(jìn)客戶的話，艾客助手會及時發(fā)送消息提醒，避免我們忘記跟進(jìn)重要客戶而導(dǎo)致客戶流失。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信有雷達(dá)功能鎖定精準(zhǔn)用戶嗎？如何提升客戶滿意度的內(nèi)容了，在精細(xì)化服務(wù)客戶過程中，還有很多地方能借助艾客SCRM系統(tǒng)功能，還有渠道活碼、自動打標(biāo)、加粉短鏈、客戶生命周期、定時群發(fā)、超級雷達(dá)、社群裂變等，感興趣的朋友，也可以申請免費試用哦！
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