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對于每個企業來講，客戶都是極其重要的資源，但是企業把客戶分給員工運營時，發現有這樣的情況，就是員工和客戶有爭議會將客戶刪除掉，這不利于企業沉淀客戶，那么企業微信員工刪除客戶有提醒嗎？如何防止員工刪除客戶嗎？

企業微信如何防止員工刪除客戶?

目前企業微信并沒有禁止員工刪除客戶的功能，只是企業給員工設立一些規定，比如禁止辱罵客戶、禁止員工私自刪除客戶等。

當然，這樣做也不能徹底制止企業員工刪除客戶，實在不放心的企業，可以借助服務商開發的第三方軟件，比如艾客SCRM—員工刪除提醒功能，如果員工刪除客戶，艾客助手會通知所屬員工上級領導，判斷是否挽回客戶，這樣一來就可以減少企業客源流失。

企業微信的員工刪除客戶有提醒嗎？

在企業微信上刪除客戶，一般企業是不會收到消息提醒的，也就是說員工刪除客戶后，企業可能很久才會發現，造成客戶的流失。但是企業用了艾客SCRM的流失提醒功能，情況就會不同了。

使用了艾客的流失提醒功能，不管是客戶主動刪除員工，還是員工刪除了客戶，都可以第一時間發送提醒，員工及時查看客戶詳情，也好判斷能不能挽回流失客戶，減少損失，降低企業運營中遇到的風險。

如果企業開通了會話存檔，可查看員工和客戶的聊天記錄，了解員工為什么刪除客戶，或者客戶與企業如果發生爭議時，也可以通過查找聊天記錄，還原事情真相，及時解決問題，維護企業權益及提高服務質量，但值得注意的是，企業開通會話存檔后，還需進行二次開發才能使用，開發也比較耗時且需要搭建專業的技術研發團隊。這時可以借助艾客SCRM系統的會話存檔功能，已完成開發，可立即投入使用。

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