企業(yè)在使用企業(yè)微信做營銷時(shí)，可能會擔(dān)心個(gè)別員工違反企業(yè)規(guī)定，給客戶發(fā)一些不好的話語后撤回，其實(shí)企業(yè)只要開通了企微會話存檔功能，被刪除撤回的信息也是能查到的，下面來看看艾客SCRM:哪些行業(yè)適合做企業(yè)微信會話存檔？
哪些行業(yè)適合做企業(yè)微信會話存檔？
其實(shí)，大部分行業(yè)都適合使用企業(yè)微信會話存檔，尤其是銷售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融行業(yè)等，因?yàn)橛袉T工在服務(wù)時(shí)，可能出現(xiàn)濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶、接私單等情況，而企業(yè)開通會話存檔功能可以用于內(nèi)部自查，更好的保障服務(wù)質(zhì)量。
雖說不更換登錄設(shè)備，不清理聊天記錄，員工和客戶的聊天記錄可隨時(shí)保存，但是企微云端信息的保存不是永久性的，超過時(shí)間企業(yè)微信聊天記錄中的信息包括文本、文件、視頻、語音等都會過期。
如果公司使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM提供的會話存檔功能，可以永久保存企業(yè)員工對內(nèi)部人員和外部聯(lián)系人的會話內(nèi)容，一旦發(fā)生糾紛，可以很快根據(jù)聊天內(nèi)容解決問題。
在這里要說的一點(diǎn)是，企微會話存檔使用需開通后，進(jìn)行二次開發(fā)后才能使用，臨時(shí)不能給予存檔記錄查詢通道。而艾客開發(fā)的會話存檔功能，已完成開發(fā)，企業(yè)無需進(jìn)行二次開發(fā)流程，投入即可使用了。
為了讓企業(yè)員工和客戶的隱私得到更好地保障，企微會話存檔功能在運(yùn)用時(shí)雙方都要知道，以后員工和客戶閑聊的信息，包括文字、圖片、視頻等都會儲存在艾客scrm軟件后臺管理，方便隨時(shí)查看。
以上就是哪些行業(yè)適合做企業(yè)微信會話存檔的內(nèi)容講解，除了企微話存檔功能外，艾客還有渠道活碼、批量添加好友、自動(dòng)化打標(biāo)簽、超級雷達(dá)、素材捕手等眾多精細(xì)化的運(yùn)營功能，幫助企業(yè)更好進(jìn)行企業(yè)微信營銷，也可掃描下方二維碼申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
312
電商私域，就用艾客！
