在工作當(dāng)中，員工和客戶使用企業(yè)微信溝通時，一般都會保存好企業(yè)微信聊天記錄，這樣工作對接中出現(xiàn)爭議時，只需要查看聊天記錄，還原事情真相，就能快速解決，那么企業(yè)微信聊天記錄可以保存嗎？企業(yè)微信聊天記錄可以永久保存嗎？
企業(yè)微信聊天記錄可以保存嘛？
答案是可以的。現(xiàn)在有不少公司使用的辦公軟件聊天記錄都是通過云保存，企業(yè)微信也是如此，保存時間最長是90天。當(dāng)然，我們還可以設(shè)置調(diào)整企業(yè)微信聊天記錄保存時間，企業(yè)管理員登錄企微后臺，點擊【我的企業(yè)】—【聊天管理】，然后在云信息保存中進行設(shè)置，保存的天數(shù)可選擇15天、30天以及90天。
同時，在云保存的企業(yè)微信聊天記錄，超過了設(shè)定存儲時間就會面臨過期問題，過期的信息包括文本、圖片、語音等都無法繼續(xù)查看了。
企業(yè)微信聊天記錄可以永久保存嗎？
實際上，企微聊天記錄永久保存是不支持的，雖然企業(yè)內(nèi)部的聊天記錄保存時間相對久一些，不過最長是90天，外部聊天記錄保存時間最多也就是7天。
這樣的話，想要永久保存企業(yè)微信聊天記錄怎么辦？推薦使用艾客開發(fā)的會話存檔功能解決這一問題。
企業(yè)微信會話存檔功能可以幫助企業(yè)永久保存企微聊天記錄，而且保存內(nèi)容形式包括文本、圖片、語音、視頻、文件、小程序消息、音頻等。日后企業(yè)因為一些原因要查看員工和客戶的聊天記錄，也會很方便。對于需要開通此功能的企業(yè)，直接聯(lián)系艾客scrm，可以為企業(yè)免去二次開發(fā)的煩惱，且立刻就可以使用。
以上就是企業(yè)微信聊天記錄可以保存嗎，以及如何永久保存聊天記錄的內(nèi)容了，艾客scrm除了會話存檔功能之外，還擁有自動化打標簽、電商數(shù)據(jù)打通、渠道活碼等功能，了解更多詳情請聯(lián)系我們！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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