在使用企業(yè)微信營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)員工往往會(huì)給客戶發(fā)送一些內(nèi)容，或者經(jīng)常發(fā)送一些客戶朋友圈，發(fā)送后，員工會(huì)關(guān)心客戶有沒(méi)有閱讀查看，是否對(duì)我們發(fā)送的內(nèi)容感興趣，那么，企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？企業(yè)微信如何設(shè)置對(duì)方是否已讀？下面跟著艾客scrm一起來(lái)了解下吧！
一、企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？
目前企業(yè)微信并不支持查看客戶閱讀情況，如果客戶對(duì)我們的朋友圈內(nèi)容進(jìn)行了點(diǎn)贊、評(píng)論，我們可以知道哪些客戶查看了我們的朋友圈，但是無(wú)法知道哪些客戶點(diǎn)擊了我們發(fā)送的動(dòng)態(tài)。
當(dāng)我們給客戶發(fā)送文章、產(chǎn)品鏈接時(shí)，也不知道客戶是否查看了我們發(fā)送的內(nèi)容資料。
二、企業(yè)微信如何設(shè)置對(duì)方是否已讀？
企業(yè)微信有已讀功能，若是有人發(fā)送了消息，我們查閱了消息就會(huì)顯示已讀。若是在群里發(fā)送內(nèi)容消息，不僅可以看到已讀未讀的人數(shù)，還可以看到有哪些群成員已讀消息，哪些群成員未讀。
如果想要設(shè)置企業(yè)微信已讀，就需要先開(kāi)通已讀功能，有以下兩種設(shè)置方式：
1、管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，在【我的企業(yè)】—【聊天管理】—【消息閱讀狀態(tài)】中開(kāi)啟“已讀”功能即可。
2、我們還可以通過(guò)企微手機(jī)端設(shè)置，點(diǎn)擊進(jìn)入【工作臺(tái)】后，在【管理企業(yè)】—【聊天管理】頁(yè)面開(kāi)啟“消息閱讀狀態(tài)”即可。
值得注意的是，企業(yè)微信的已讀功能只能用于企業(yè)內(nèi)部，了解企業(yè)員工有沒(méi)有查看消息。
但實(shí)際工作中，企業(yè)員工需要經(jīng)常給客戶發(fā)送活動(dòng)鏈接、產(chǎn)品等信息，如果想知道客戶是否打開(kāi)我們發(fā)送的內(nèi)容，可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的【超級(jí)雷達(dá)】功能。
當(dāng)客戶點(diǎn)擊雷達(dá)鏈接，艾客助手會(huì)第一時(shí)間給員工發(fā)送提醒，同時(shí)可以知道客戶的點(diǎn)擊行為、閱讀時(shí)長(zhǎng)等，幫助企業(yè)判斷客戶是否有意向。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何查看客戶閱讀情況？企業(yè)微信如何設(shè)置對(duì)方是否已讀的內(nèi)容了，除了超級(jí)雷達(dá)功能，艾客SCRM其實(shí)還開(kāi)發(fā)了渠道活碼、客戶生命周期、客戶畫(huà)像、自動(dòng)打標(biāo)簽、群SOP等很多實(shí)用的功能，感興趣的朋友趕緊掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)功能免費(fèi)試用哦！
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