在利用企業(yè)微信營銷時，社群是不可缺少的一部分，特別是活動期間，員工管理的社群增多，群聊消息也會比較多，僅靠人工回復效率低下，如果使用企業(yè)微信機器人功能，可以提高工作效率，那么，企業(yè)微信機器人怎么添加？企業(yè)微信群機器人怎么刪除？
企業(yè)微信機器人怎么添加？
首先要使用企業(yè)微信機器人功能，就要開啟此功能。不過添加企業(yè)微信機器人，需要注意內部群和外部群添加機器人的方法是有區(qū)別的。
一、內部群機器人
登錄手機端企業(yè)微信，然后進入內部群聊，再點擊右上角展開群聊詳情頁面，就會有一個添加“群機器人”按鈕，點擊下方的“添加機器人”即可。
如果是在電腦端企業(yè)微信，進入頁面后，選中群聊，然后點擊鼠標右鍵即可添加群機器人。
二、外部群機器人
其實添加外部群機器人和內部群機器人的方式相同，但是需要管理員提前登錄企微管理后臺，通過路徑【客戶聯(lián)系】—【設置】—【自動回復】，添加關鍵詞和自動回復消息，添加成功后，群主才能在群聊中添加機器人。
企業(yè)微信群機器人怎么刪除？
刪除企業(yè)微信機器人的方法主要有以下幾種：
第一、群主進入群聊信息頁面后，再點擊進入群機器人頁面，點擊機器人就可以進行移除操作。
第二、進入自動回復頁面，點擊頁面下方的“停用”，機器人就會被停用。
第三、管理員進入企微管理后臺，按照操作路徑【客戶聯(lián)系】—【配置】—【自動回復】，刪除自動回復語就可以停用群機器人。
其實除了使用群機器人幫助管理群客戶，還可以配置企業(yè)微信第三方應用工具—艾客SCRM系統(tǒng)，提供了客戶群群發(fā)、客戶群畫像、標簽建群、群SOP、群裂變等諸多社群運營功能，幫助企業(yè)做好社群管理，提高社群運營效果。
以上就是關于企業(yè)微信機器人怎么添加？企業(yè)微信群機器人怎么刪除的內容了，如果企業(yè)有社群運營功能需求，或者想要體驗更高級的運營功能，可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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