為了提升在私域和客戶運(yùn)營這一部分的效率，許多企業(yè)都希望能在企業(yè)微信上設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，這樣既能提高員工工作效率，也能快速響應(yīng)客戶，提升用戶體驗(yàn)度。那么企業(yè)微信如何設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)？關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置呢？
自動(dòng)回復(fù)是什么？
自動(dòng)回復(fù)是針對(duì)客戶的常見問題而設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)內(nèi)容，可為群內(nèi)成員節(jié)省時(shí)間，同時(shí)可快速響應(yīng)客戶的問題。管理員可統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動(dòng)回復(fù)的消息，只要群主在群聊中開啟自動(dòng)回復(fù)之后，客戶在群里@小助理或服務(wù)人員提問，小助理就將根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)發(fā)送消息內(nèi)容（通過點(diǎn)擊后臺(tái)功能板塊跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置）
企業(yè)微信如何設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)？
1. 企業(yè)微信管理員登錄企業(yè)微信管理后臺(tái)，跳轉(zhuǎn)至企業(yè)微信后臺(tái)設(shè)置。點(diǎn)擊【客戶聯(lián)系】-【工具】-【效率工具】，找到自動(dòng)回復(fù)進(jìn)入設(shè)置界面。
2、內(nèi)容可參考下圖，結(jié)合業(yè)務(wù)需求設(shè)置好規(guī)則名、關(guān)鍵字以及相對(duì)應(yīng)的回復(fù)話術(shù)。
3、設(shè)置完畢的規(guī)則就會(huì)出現(xiàn)在規(guī)則列表中，管理員可以任意編輯和刪除。
通過以上這幾點(diǎn)操作，就能實(shí)現(xiàn)群內(nèi)自動(dòng)回復(fù)這一功能了。
以上就是關(guān)于在企業(yè)微信上，關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)該如何設(shè)置的解答了，希望對(duì)您有所幫助！獲取更多企微運(yùn)營干貨、私域流量運(yùn)營策略等，請(qǐng)關(guān)注艾客！我們還開發(fā)了眾多企微輔助工具，如：渠道活碼、自動(dòng)化打標(biāo)簽、sop功能、數(shù)據(jù)風(fēng)控等，也可以掃描下方二維碼申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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