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企業(yè)微信在運營過程中，客戶刪除了企業(yè)員工，如果我們不知道已被客戶刪除，這些就屬于僵尸粉，也會占位企業(yè)微信的空間。那么，企業(yè)微信怎么清除被刪好友？企業(yè)微信刪除好友后聊天記錄還在嗎？下面我們一起來看看吧！

一、企業(yè)微信怎么清除被刪好友？

在企業(yè)微信運營過程中，總免不了企業(yè)成員被客戶好友刪除，亦或者企業(yè)成員因為某種原因刪除客戶好友的情況出現(xiàn)。

當企業(yè)成員被客戶好友刪除掉的時候，客戶成員還保留在我們的好友列表里當僵尸粉，這種僵尸粉是沒有用處的，需要刪掉，那么怎么清除被刪好友呢？

一種方法是給客戶群發(fā)消息，當出現(xiàn)紅色感嘆號無法發(fā)送成功時，對方就是已經(jīng)刪除掉或者拉黑我們了，這時候我們就可以點擊對方頭像，或者從通訊錄中找到對方，選擇右上角的“...”，點擊“刪除”即可。

另一種方法是使用艾客SCRM系統(tǒng)的僵尸粉功能，當客戶刪除員工時，系統(tǒng)會立即通過艾客助手通知該員工以及該員工所屬部門的上級。讓該員工有及時挽回客戶的機會，如果無法挽回也可以快速清理掉此僵尸粉。

并且僵尸粉會被記錄到管理端，企業(yè)微信管理員可以根據(jù)各種條件進行篩選查詢僵尸粉，并且對僵尸粉進行批量清理。

二、企業(yè)微信刪除好友后聊天記錄還在嗎？

企業(yè)微信如果是對方刪除了我方好友，并且在之前我方?jīng)]有刪除掉聊天記錄，那么聊天記錄是還有保存的。如果之前對聊天記錄進行了清除，那么聊天記錄是無法進行查看的。但是需要注意的是，企業(yè)微信外部會話的保存時間是7天，內(nèi)部會話的消息記錄最長可以保存90天。

如果企業(yè)開通會話存檔功能使用，那么聊天記錄是可以進行永久保存的，企業(yè)可以在任意時間進行查看和導出。

需要注意的是，由于企業(yè)微信官方只開放API接口，企業(yè)微信會話存檔開通后還需進行二次開發(fā)才能使用，企業(yè)可自行開發(fā)，如果不具備開發(fā)能力或嫌麻煩，可以借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能，已完成開發(fā)，投入即可使用，艾客還開發(fā)了更多的高級衍生功能，如違規(guī)提醒、群聊質(zhì)檢等，更多詳情關(guān)注艾客官網(wǎng)！

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