證券行業屬于一個比較特殊的行業，證券公司經營包含投資人委托、代為買賣證券等業務，因此日常少不了于客戶溝通聯系，現在，不少證券也開始使用企業微信運營客戶，那么，在通過企業微信溝通客戶時，證券公司怎么開通企業微信會話存檔？企業微信會話存檔有什么好處？我們一起來看看吧！
一、證券公司怎么開通企業微信會話存檔？
目前，企業微信的會話存檔功能，只對已經完成認證的企業開放。并沒有行業限制，面向全行業開放，證券企業如需開通企業微信會話存檔功能，通過企業微信后臺進行開通即可。可以借助企業微信服務商——艾客SCRM的【會話存檔】功能，配置后即可使用。
企業管理員可以登錄艾客后臺，進入【會話存檔】頁面，可以通過日期、關鍵詞查看員工的聊天記錄，更全面掌握員工的工作執行。
還可以在消息存檔的基礎上，添加違規提醒，設置違規規則，員工觸發規則后，艾客后臺會第一時間給管理員發送違規提醒通知，幫助企業進一步加強員工管理，提升客戶服務質量。
除了上述功能，企業微信營銷工具微伴助手還有許多實用的運營功能，可以幫助證券公司更好的運營客戶，比如客戶畫像，掌握客戶喜好精準推銷；客戶階段管理，劃分客戶階段，按階對接客戶；一客一碼，實現拉新裂變維護客戶關系。
二、證券公司開通企業微信會話存檔有什么好處？
眾所周知，證券公司是比較特殊的行業，證券公司的業務往來，涉及到的資金數額比較大，而且幫助客戶買賣證券獲利，再從中收取一定的服務費用，就勢必要規范言行給客戶提供更好的服務，另外，證券投資是有風險的，有盈利有虧損，很容易產生證券公司與客戶經濟糾紛。
證券公司開通企業微信會話存檔，可以永久保存員工與客戶之間的聊天記錄，及時撤回或者刪除的內容也實時保存，一旦與客戶發生爭議，即可調出聊天記錄，還原事情真相，及時解決問題，保護客戶權益及提升服務質量，同時最大限度維護企業的合法權益。
同時證券公司企業微信會話存檔對員工的工作言行也起到約束作用，如若員工出現言行舉止不恰當，不禮貌，辱罵客戶等行為，管理員也可以通過查看聊天記錄快速做出處理。
由于證券公司業務性質，證券公司企業微信會話存檔可以防止企業員工利用職位之便，接私單、私自承諾客戶、攔截公司客源等情況，維護企業的合法利益。
好啦，上面是關于證券公司怎么開通企業微信會話存檔的內容了，證券公司開通企業微信會話存檔功能，有利于規范員工，提升客戶服務質量及維護企業權益的作用，希望對你有所幫助！如有需求，歡迎關注艾客官網！也可以希望對你有所幫助！也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
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