最近,在與朋友交談中,說到他們企業(yè)在使用超級雷達功能,可以全面記錄客戶的行為數(shù)據(jù),聽起來非常的吸引人,但是有些朋友在使用過程中,還是不太清楚超級雷達有什么作用?超級雷達適合應(yīng)用場景有哪些?下面我們一起來了解下吧!
一、艾客超級雷達有什么作用?
艾客的【超級雷達】功能,企業(yè)管理員可以通過艾客后臺創(chuàng)建帶有追蹤功能的雷達鏈接,目前超級雷達可支持鏈接、文章、文件、商品等類型,滿足商家各類需求,企業(yè)員工可以在給客戶發(fā)送好友歡迎語或者是發(fā)送朋友圈時,將這些帶有雷達鏈接、雷達PDF、雷達文章等,一同送達至客戶。發(fā)送后即可記錄客戶的點擊行為、閱讀時長、分享等數(shù)據(jù)。
當客戶點擊了這些帶有雷達鏈接的內(nèi)容,艾客助手就立刻記錄下客戶的打開行為且同步至客戶動態(tài)中,并向成員發(fā)送提醒消息,自動為客戶打上設(shè)置好的標簽。
客戶的動態(tài)以及標簽等信息,企業(yè)員工可以在和客戶的聊天側(cè)邊欄的客戶畫像中進行查看,還可以在客戶動態(tài)中查看客戶對于我們的鏈接、文章、PDF等瀏覽的時長,瀏覽的次數(shù),通過這些信息判斷客戶是否有意向,及時跟進運營,做到精準營銷。
關(guān)于超級雷達的作用,可以簡單總結(jié)為以下三方面:
1、在客戶點擊文件、鏈接等資料時,給員工發(fā)送提醒,告訴員工有哪些客戶正有意向,并適當提醒跟進客戶。
2、給點擊了文件、鏈接的客戶自動打上標簽,這樣就可以在后續(xù)的運營過程中,根據(jù)標簽給客戶群發(fā)內(nèi)容,精細化運營客戶。
3、將客戶的點擊行為記錄在企微側(cè)邊欄的客戶動態(tài)中,方便你在與客戶溝通的過程中,快速了解客戶,更好地與客戶溝通。
而除了可以記錄客戶點擊文件、鏈接的行為數(shù)據(jù)外,還可以用于記錄客戶查看歷史朋友圈、渠道活碼、好友歡迎語等方式中發(fā)送客戶。
因此,通過超級雷達功能,能夠更清楚的了解客戶的動態(tài),建立更完整的用戶畫像,做到更精準營銷。
二、超級雷達適合應(yīng)用場景有哪些?適合誰用?
了解完上述超級雷達如此強大的功能,有些朋友有這樣的疑問,超級雷達使用有行業(yè)限制嗎?
超級雷達除了功能強大外,使用也沒有行業(yè)限制,任何行業(yè)都可以使用它來運營客戶,比如:
(1)教育行業(yè)可以將課程介紹生成雷達鏈接,發(fā)現(xiàn)哪些客戶對課程感興趣;
(2)零售電商行業(yè)將商品鏈接生成雷達鏈接,發(fā)現(xiàn)哪些客戶有購買意向;
(3)金融、保險、醫(yī)美行業(yè)等可以將產(chǎn)品介紹轉(zhuǎn)化為雷達鏈接,及時發(fā)現(xiàn)意向客戶;
等等行業(yè)......
好啦,上述是關(guān)于超級雷達適合應(yīng)用場景有哪些等相關(guān)內(nèi)容的解答了,希望對你有所幫助!獲取更多關(guān)于超級雷達功能詳情,請關(guān)注艾客官網(wǎng)!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~更多功能等你體驗!