我們在做企業微信運營時,可以通過記錄客戶的行為、愛好、消費情況等建立客戶畫像,方便后續更好的跟進、運營客戶。那么,企業微信怎么才能查看用戶畫像?在哪可以獲得客戶畫像?下面小艾將與大家解答!
什么是客戶畫像?企業微信怎么看客戶畫像?
什么是客戶畫像?點擊聊天對話框企業微信客戶的頭像,信息頁顯示了客戶的網名、備注、入群時間等等基本信息,都是客戶的畫像,還可以利用企業微信的標簽功能,給客戶打上專屬的標簽,來豐富客戶畫像,更好方便后續運營。
但是,企業微信客戶信息功能比較基礎,我們只能看到客戶自己填寫的基本信息,而客戶的行為軌跡,比如什么時間點擊瀏覽了我們哪些商品、查看了我們朋友圈沒有,都無法得知,不利于進行精細化運營。
這里推薦大家可以使用企業微信運營管理工具——艾客SCRM,可以幫助我們自動生成詳細的客戶畫像,不僅可以看到客戶基本信息,也能查看到客戶的各種行為動態,比如:比如客戶打開了哪個商品鏈接和朋友圈、消費的產品等等,建立一個完善的客戶畫像。
那么,企業微信想要詳細查看客戶畫像要怎么獲得?
如果有需要的企業或商家,推薦使用企業微信服務商——艾客scrm的客戶畫像就可以了,客戶畫像信息更全面、更豐富,幫助企業更好進行企微營銷。
除了可以查看客戶電話、標簽這些基礎信息外,還能查看客戶添加了哪些員工,加入哪些群聊以及朋友圈互動次數。更重要的是可以記錄客戶行為,比如客戶打開了哪些文件、商品頁等軌跡,幫助企業全方位了解客戶動態,更好跟進客戶,進行精準營銷。
以上就是關于企業微信客戶畫像相關內容了,希望對您有所幫助!艾客除了客戶畫像功能外,還開發了眾多的企微輔助功能:如:渠道活碼、智能訂單加粉、自動打標、客戶生命周期、會話存檔、社群營銷等,感興趣或有需要的朋友,歡迎免費申請試用!