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企業(yè)微信在使用過程中，因?yàn)辇嫶蟮目蛻袅恳约翱蛻羧海咳詹豢杀苊鈺a(chǎn)生大量的聊天記錄，久而久之會占用手機(jī)比較大的內(nèi)存，這時候就需要刪除一些聊天記錄。那么，企業(yè)微信怎么刪除聊天記錄？企業(yè)微信誤刪聊天記錄怎么恢復(fù)？下面我們一起來看看吧！

一、企業(yè)微信怎么刪除聊天記錄？

企業(yè)微信可以進(jìn)行多選刪除聊天記錄，也可以對聊天記錄進(jìn)行清空。

1、多選刪除聊天記錄

（1）在手機(jī)上進(jìn)行刪除聊天記錄，登錄企業(yè)微信，進(jìn)入到想要刪除的聊天對象會話窗口，長按聊天信息后選擇“多選”，選完多條信息后點(diǎn)擊右下角的“刪除”即可。

（2）在電腦上進(jìn)行刪除聊天記錄，登錄企業(yè)微信，進(jìn)入到會話聊天窗口，對聊天信息右鍵選擇“多選”，選完多條信息后點(diǎn)擊右下角的“刪除”即可。

2、清空聊天記錄

（1）在手機(jī)上進(jìn)行清空聊天記錄，登錄企業(yè)微信，進(jìn)入聊天界面，點(diǎn)擊右上角就可以進(jìn)入“聊天信息”，選中“清空聊天記錄”即可。

（2）在電腦上進(jìn)行清空聊天記錄，登錄企業(yè)微信，進(jìn)入消息頁面，點(diǎn)擊右鍵選擇“清空聊天記錄”即可；如果是想要清空群聊的聊天記錄，可以進(jìn)入群聊會話后右鍵，選擇“管理聊天信息”——“清空聊天記錄”，就可以了。

二、企業(yè)微信誤刪聊天記錄怎么恢復(fù)？

如果企業(yè)微信誤刪了聊天記錄，如果想要進(jìn)行恢復(fù)，可以使用會話存檔功能。但是企業(yè)微信官方只提供了會話存檔接口，企業(yè)開通還需要進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，企業(yè)如果不具備能力或嫌開發(fā)麻煩，可借助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【會話存檔】功能，已完成開發(fā)，接入即可使用。

會話存檔功能可以保存下來企業(yè)微信運(yùn)營過程中出現(xiàn)的所有類型的聊天記錄信息，并且支持企業(yè)隨時進(jìn)行查看以及導(dǎo)出。不管是刪除的聊天記錄，還是撤回的聊天記錄，亦或是清空過的聊天記錄，會話存檔都實(shí)時保存，并長期保存。

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